นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เรามีความจำเป็นที่จะต้องจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าและผู้ที่คาดว่าจะมาเป็นลูกค้าของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันของเรา เพื่อที่เราจะสามารถส่งมอบบริการและผลิตภัณฑ์ของเราที่ตรงตามความต้องการ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่พวกเขาเหล่านี้ได้

ความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่เราให้สำคัญสูงสุด และนโยบายฉบับนี้จะปกป้องและรักษาความลับของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของบุคคล นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้กำหนดวิธีที่ Trading Point of Financial Instruments Ltd (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “XM”) รวบรวม ใช้ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งเราได้รับจากท่านหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการที่เราจัดหาให้ท่านหรือที่เรารวบรวมจากการใช้บริการของเราและ/หรือเว็บไซต์ของเรา (เช่น www.xm.com) และ/หรือเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพื้นที่สมาชิกของบริษัทฯ นอกจากนี้นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลยังแจ้งถึงสิทธิ์ของท่านที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอีกด้วย

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้รับการทบทวนอยู่เป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้มีการคำนึงถึงข้อบังคับและเทคโนโลยีใหม่ ๆ การเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติของเรา รวมถึงให้เป็นไปตามสภาวะแวดล้อมเกี่ยวกับข้อกำหนดต่าง ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงไป ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้จัดเก็บไว้จะอยู่ภายใต้การควบคุมของนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับล่าสุดของเรา

โปรดทราบว่า ถ้าหากคุณเป็นพนักงานของบริษัทในปัจจุบันหรือในอดีต ผู้สมัครงาน ผู้รับเหมาให้กับบริษัท หรือผู้ให้บริการจากภายนอก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกนำมาใช้ในส่วนที่มีความเชื่อมโยงกับสัญญาจ้างของคุณ หรือความสัมพันธ์แบบคู่สัญญาของคุณตามที่มีความเกี่ยวข้อง

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับกิจกรรมการประมวลผลที่ XM ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า/ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครงาน และพนักงานปัจจุบันหรืออดีตของบริษัทฯ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยองค์กรอื่นและ/หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ

Trading Point of Financial Instruments Ltd เป็น Cyprus Investment Firm (CIF) ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) และถือใบอนุญาตเลขที่ 120/10 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 12, Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

Trading Point of Financial Instruments Ltd เป็นส่วนหนึ่งของ XM Group โดยแต่ละหน่วยงานของ XM Group มีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แยกสำหรับแต่ละหน่วยงานเฉพาะ ซึ่งหน่วยงานดังกล่าวดำเนินการเว็บไซต์ของตนเอง และหากท่านประสงค์ที่จะทราบเกี่ยวกับวิธีการที่หน่วยงานดังกล่าวประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดดูคำแถลงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจพบได้บนเว็บไซต์เฉพาะของหน่วยงานนั้น

บริษัทให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ ดังนั้นบริษัทจึงมีการใช้มาตรการที่เหมาะสมต่างๆ ในการปกป้องข้อมูลของลูกค้าหรือผู้ที่กำลังจะมาเป็นลูกค้า, ผู้สมัคร และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทกุท่าน

บริษัทมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า/ผู้ที่คาดว่าจะมาเป็นลูกค้าตามกฎหมายและกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เรามีมาตรการทางด้านเทคนิคที่เหมาะสมและเป็นระบบ รวมถึงขั้นตอนต่าง ๆ ที่จะทำให้ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยตลอดเวลา เรามีการอบรมและเพิ่มการตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการรักษา ปกป้อง และเอาใจใส่ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณให้กับพนักงานของเรา เราจริงจังกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล และจะมีการใช้มาตรการทางด้านกฎระเบียบที่เหมาะสม เช่น การเลิกจ้างถ้าหากมีความจำเป็น นอกจากนี้เรายังมีการใช้เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่า บริษัทของเรามีการจัดการ/ดำเนินกระบวนการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับทางด้านการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเป็นไปตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ส่งให้เราเมื่อทำการลงทะเบียนเป็นผู้ใช้งานเว็บไซต์ของบริษัท และ/หรือบริการต่างๆ ของบริษัทถูกจัดเป็นข้อมูลการลงทะเบียนซึ่งจะได้รับการปกป้องคุ้มครองด้วยแนวทางต่างๆ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการลงทะเบียนของคุณได้หลังจากการล็อกอินไปยังพื้นที่สำหรับสมาชิกด้วยการกรอกชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่คุณเลือก คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านนี้ไว้กับตัวคุณเองเพียงผู้เดียวและไม่เปิดเผยรหัสผ่านนี้กับผู้อื่น ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยและในพื้นที่ที่ปลอดภัยซึ่งมีเฉพาะผู้ที่ได้รับการอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านการใช้ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านได้ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกส่งไปที่บริษัทผ่านการเชื่อมต่อแบบ 128-bit SSL และเราได้มีการใช้มาตรการต่างๆ ที่จำเป็นในการป้องกันมิให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถดูข้อมูลดังกล่าวได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกส่งให้กับบริษัทในส่วนที่ไม่ได้ถูกจำแนกเป็นข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเช่นกันและมีเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านการใช้ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านได้

การส่งข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ตไม่ได้มีความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ แต่บริษัทมีความพยายามที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านมาตรการป้องกันที่จริงจัง เมื่อเราได้รับข้อมูลจากคุณแล้ว เราจะมีการใช้กระบวนการและขั้นตอนทางด้านความปลอดภัยต่าง ๆ เพื่อพยายามป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

สำหรับการที่คุณจะสามารถเปิดบัญชีกับเราได้นั้น คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มให้สมบูรณ์และส่งแบบฟอร์มใบสมัครมาให้เรา หลังจากที่คุณได้ส่งแบบฟอร์มใบสมัครมาให้เราแล้ว คุณจะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้บริษัทสามารถพิจารณาใบสมัครของคุณได้และเพื่อให้เป็นไปตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริษัทอาจจะมีการใช้ข้อมูลที่คุณได้ส่งให้กับเราเพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ให้คุณได้ทราบ

ข้อมูลที่เราอาจทำการจัดเก็บจากคุณ ได้แก่:

• ชื่อและนามสกุล, ที่อยู่ และรายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เบอร์แฟ็กซ์ เป็นต้น);

• วันเกิด, สถานที่เกิด, เพศ, สัญชาติ;

• ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้และความมั่งคั่งของคุณ ซี่งรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงิน, สินทรัพย์และหนี้สิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, รายการธุรกรรมการเทรด, ข้อมูล FATCA และ CRS, และรายการทางการเงิน;

• ยอดคงเหลือในบัญชีเทรด กิจกรรมการเทรด คำถามของท่านและการตอบกลับของเรา

• ข้อมูลที่แสดงว่าท่านเป็นบุคคลที่มีรายชื่อเป็นหรือมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีสถานะหรือมีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการเมือง (PEP)

• รายละเอียดเกี่ยวกับอาชีพและการจ้างงาน

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (เช่น ลายมือชื่อ)

• ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่;

• ผลการเทรด, ความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับการเทรด;

• ข้อมูลการตรวจสอบยืนยัน ซึ่งได้แก่ ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ เช่น หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่รถ (รวมถึงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคุณที่เราได้รับจากข้อมูลสาธารณะหรือจากหน่วยงานที่ไม่ได้อยู่ในเครือเดียวกันกับเรา) นอกจากนี้เราอาจมีการจัดเก็บข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ อีก เช่น หมายเลขบัตรประจำตัว และ/หรือหนังสือเดินทาง/หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี;

• ข้อมูลอื่นใดที่ใช้ตามปกติเพื่อระบุตัวตนของท่านและเกี่ยวกับประสบการณ์การเทรดของท่านซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการที่เรามอบให้แด่ท่าน

• กิจกรรมและความเคลื่อนไหวบนเว็บไซต์

เราได้รับข้อมูลเหล่านี้มาจากแหล่งต่าง ๆ ที่ท่านใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงผ่านทางเว็บไซต์ แอป แอปพลิเคชั่นเปิดบัญชี แบบฟอร์มลงทะเบียนทดลอง แบบฟอร์มลงทะเบียนการสัมมนาออนไลน์ การสมัครรับข่าวสารล่าสุด และจากข้อมูลที่มีให้ในหลักสูตรการสื่อสารการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากบุคคลที่สาม เช่น ผ่านแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ นอกจากนี้เรายังมีการเก็บบันทึกพฤติกรรมการซื้อขายของท่าน รวมถึงบันทึกเกี่ยวกับข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์ที่คุณได้เลือกทำการซื้อขายกับเราและผลลัพธ์ของการซื้อขาย;

• ข้อมูลย้อนหลังเกี่ยวกับการซื้อขายและการลงทุนของคุณ ซึ่งรวมถึงจำนวนเงินที่ได้ลงทุน;

• ความชื่นชอบของคุณเกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการ

เราอาจมีการสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ตามความสมัครใจเป็นครั้งคราว (เช่น ผ่านการวิจัยตลาดหรือแบบสอบถาม)

ถ้าหากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อดำเนินการตามคำร้องขอของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้แก่คุณได้

เราอาจมีการบันทึกการสื่อสาร ทั้งทางอิเล็กทรอนิกส์ ทางโทรศัพท์ การพูดคุยด้วยตัวเองหรืออื่น ๆ ที่เราได้มีการติดต่อกับคุณเกี่ยวกับบริการที่เราได้ส่งมอบให้คุณและความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ การบันทึกข้อมูลเหล่านี้จะเป็นกรรมสิทธิ์ของเราเพียงผู้เดียวและจะใช้ประกอบเป็นหลักฐานสำหรับการสื่อสารระหว่างคุณและเรา การสนทนาทางโทรศัพท์อาจถูกบันทึกเสียงโดยไม่มีเสียงเตือนหรือการแจ้งให้ทราบอีกครั้ง นอกจากนี้ถ้าหากคุณเดินทางไปที่สำนักงานหรือที่ตั้งของเรา เราอาจมีการใช้ CCTV ซึ่งจะมีการบันทึกภาพของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้ร้องขอ

เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวบุคคลที่เราไม่ได้ร้องขอและไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เราจะดำเนินการทำลายข้อมูลนี้ (ถ้าหากการดำเนินการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายและมีความสมเหตุสมผล)

XM นำแพลตฟอร์ม YouTube มาใช้เพื่อดำเนินรายการ ให้บริการ และแสดงเนื้อหาวิดีโอเกี่ยวกับองค์กรของเรา ตลอดจนข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับตลาด โปรดศึกษาข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Google สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ส่วนบุคคลหรือในระบบทรัพยากรบุคคลของบริษัท เรามีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลของพนักงานที่แยกต่างหากสำหรับพนักงานของเรา ซึ่งจะแสดงให้ท่านได้ทราบในช่วงการรับสมัคร บริษัทอาจมีการจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ตามความเหมาะสมสำหรับแต่ละบุคคล:

• ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, ที่อยู่อีเมล, เพศ, สถานภาพสมรส ฯลฯ;

• CVs และข้อมูลอื่นๆ ที่ถูกจัดเก็บในช่วงการรับสมัคร;

• ข้อมูลอ้างอิงจากนายจ้างคนก่อนหน้า;

• หมายเลขประกันสังคม;

• ข้อมูลอาชญากรรม;

• ชื่อตำแหน่งงาน, รายละเอียดของงาน และระดับค่าจ้าง;

• ปัญหาเกี่ยวกับความประพฤติ เช่น จดหมายแสดงความกังวล และการดำเนินการทางวินัย;

• ข้อมูลเกี่ยวกับผลงานภายใน;

• ประวัติ/ข้อมูลด้านสุขภาพหรือการรักษา;

• รหัสภาษี;

• เงื่อนไขและข้อตกลงของการจ้างงาน;

• รายละเอียดการฝึกอบรม

เราอาจถามข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพิ่มเติมตามที่เราเห็นจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์การสมัครงาน

ถ้าหากคุณไม่ผ่านการคัดเลือกสมัครงาน เราอาจขอความยินยอมจากคุณในการเก็บข้อมูลของคุณไว้เผื่อในกรณีที่เราเปิดรับสมัครงานอื่นที่เหมาะสมในบริษัทของเรา ซึ่งเราเห็นว่าคุณอาจต้องการสมัคร คุณสามารถปฏิเสธที่จะยินยอมให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ได้ ซึ่งจะไม่มีผลใด ๆ ตามมาจากการปฏิเสธนี้

เราอาจทำการประมวลผลต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพื้นฐานดังต่อไปนี้และเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การปฏิบัติตามสัญญา

เรามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อที่จะสามารถให้บริการและส่งมอบผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราตามความสัมพันธ์ทางสัญญากับลูกค้าของเรา (เพื่อที่จะทำตามข้อบังคับตามสัญญาของเรา) นอกจากนี้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลยังถูกนำมาใช้เพื่อทำขั้นตอนการรับลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์

จากที่กล่าวมาข้างต้น เรามีความจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของท่านเพื่อที่จะยอมรับท่านเป็นลูกค้าของเรา และเราจำเป็นต้องใช้รายละเอียดดังกล่าวเพื่อจัดการบัญชีเทรดที่ท่านมีกับเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้รับบริการที่ดีที่สุดจากเรา ซึ่งกระบวนการนี้อาจรวมถึงการที่บุคคลที่สามดำเนินการตรวจสอบเครดิตหรือยืนยันตัวตนในนามของเรา การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการระบุตัวตนของท่าน เนื่องจากเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านกฎระเบียบบางประการของ 'กระบวนการทำความรู้จักกับลูกค้า' (KYC) และ 'การตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า'

2. การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

เราต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายจำนวนหนึ่งที่เกิดขึ้นจากกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่นเดียวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายการให้บริการทางการเงิน กฎหมายบริษัท กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และกฎหมายภาษี) นอกจากนี้เรายังอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่ง ภาระผูกพันและข้อกำหนดดังกล่าวกำหนดกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นของเราสำหรับการตรวจสอบเครดิต การยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน การปฏิบัติตามคำสั่งศาล กฎหมายภาษี หรือภาระผูกพันในการรายงานอื่น ๆ และการควบคุมการป้องกันการฟอกเงิน

ข้อผูกพันเหล่านี้จะมีผลตามช่วงเวลาต่าง ๆ ได้แก่ ช่วงการรับลูกค้า การจ่ายเงินและการตรวจสอบระบบสำหรับการบริหารจัดการความเสี่ยง

3. เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

เรามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปกป้องผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือกลุ่มบุคคลที่สาม ซึ่งผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายนี้หมายถึงว่าเมื่อเรามีเหตุผลทางด้านธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ในการใช้ข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จะต้องไม่ขัดกับสิ่งที่ถูกต้องและเหมาะสมกับคุณ ตัวอย่างของกระบวนการต่าง ๆ ได้แก่:

• การเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายและการเตรียมการป้องกันในกระบวนการของคดีความของเรา

• วิธีการและกระบวนการที่เราได้ดำเนินการเพื่อสร้างความปลอดภัยให้กับระบบและไอทีของบริษัท การป้องกันการเกิดอาชญากรรม การรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สิน การควบคุมการผ่านเข้าออก และมาตรการป้องกันการบุกรุก;

• การติดตั้งระบบกล้อง CCTV (ในที่ตั้งของเราเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย);

• มาตรการในการจัดการธุรกิจและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ;

• การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน XM Group เพื่อวัตถุประสงค์ในการอัพเดท/ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกรอบการปฏิบัติในการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน;

• การบริหารจัดการความเสี่ยง

4. ท่านได้ให้ความยินยอมแล้ว

การจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราจะเป็นไปตามที่คุณได้ให้คำยินยอม (ยกเว้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลที่ได้มีการอธิบายหรือบอกเป็นนัยอยู่ในนโยบายฉบับนี้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องได้รับคำยินยอมจากคุณ) คุณสามารถยกเลิกคำยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา; อย่างไรก็ตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกิดขึ้นก่อนได้รับการบอกยกเลิกคำยินยอมจะไม่ได้รับผล

5. เพื่อประเมินความเหมาะสมของบริการและผลิตภัณฑ์ที่เราเสนอให้แก่ลูกค้า

6. เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับท่าน และเพื่อตรวจสอบความต้องการต่อเนื่องของท่าน

เมื่อท่านเปิดบัญชีเทรดกับเรา หรือสมัครรับข้อมูลอัปเดตหรือสัมมนาออนไลน์ของเราเรียบร้อยแล้ว เรามีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เรามีต่อท่าน นอกจากนี้ ยังเป็นความประสงค์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าเรานำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด ดังนั้นเราอาจพิจารณาความต้องการของท่านเป็นระยะ เพื่อให้ท่านได้รับผลประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดของเรามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

7. เพื่อช่วยให้เราสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงการบริการลูกค้า พัฒนาและทำการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ผ่านการใช้บริการและ/หรือการสำรวจลูกค้าเป็นครั้งคราว เพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจเราจะสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการในมาตรฐานสูงสุดให้กับท่าน ซึ่งถือเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และเพื่อคงสถานะผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินต่อไป

เรามีการติดตามกิจกรรมและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราทุกครั้งที่คุณเข้าไปยังเว็บไซต์ ข้อมูลที่เราได้รับทำให้เราสามารถช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา โดยที่ข้อมูลนี้จะไม่สามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวบุคคลของคุณได้

8. เพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับท่าน

ในบางครั้งเราอาจมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้ในช่วงการใช้บริการ และ/หรือการตอบแบบสอบถามของลูกค้า เพื่อช่วยเหลือเราในการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การใช้ข้อมูลส่วนบุคคของคุณเพื่อที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่มีมาตรฐานสูงที่สุด และเพื่อที่ให้เราเป็นผู้นำในตลาดของอุตสาหกรรมผู้ให้บริการทางด้านการเงินต่อไปถือเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

9. เพื่อสืบสวนหรือระงับข้อซักถามหรือข้อพิพาท

เราอาจมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้มาจากการตรวจสอบปัญหา และ/หรือการแก้ไขข้อพิพาทกับคุณ เนื่องจากการทำให้แน่ใจว่าปัญหาหรือข้อขัดแย้งต่าง ๆ ได้รับการตรวจสอบและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพภายในระยะเวลาอันสั้นถือเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

10. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล กระบวนการยุติธรรมอื่น ๆ ที่มีผลบังคับใช้ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

เราอาจมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎข้อบังคับ คำสั่งศาลหรือกระบวนการพิจารณาคดีอื่น ๆ ที่มีผลบังคับใช้ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินการเช่นนี้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายของเราและเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

11. เพื่อส่งแบบสำรวจถึงท่าน

ในบางครั้งเราอาจส่งแบบสอบถามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าให้กับคุณ การสอบถามความคิดเห็นดังกล่าวเพื่อพยายามทำให้เราสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมาตรฐานดีที่สุดให้กับคุณถือเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา อย่างไรก็ตามในบางครั้งเราอาจขอให้คุณเข้าร่วมในการทำแบบสำรวจอื่น ๆ ซึ่งถ้าหากคุณยินยอมที่จะเข้าร่วมในการทำแบบสำรวจอื่น ๆ เราจะปฏิบัติตามคำยินยอมของคุณในการให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้จัดเก็บจากแบบสำรวจนี้ ข้อมูลต่าง ๆ ในแบบสำรวจที่เราได้ส่งออกไป ไม่ว่าจะเป็นการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าหรืออื่น ๆ จะถูกแบ่งแยกและทำไม่ให้สามารถระบุตัวบุคคลได้ก่อนที่จะมีการแชร์ผลลัพธ์จากแบบสำรวจให้กับกลุ่มบุคคลที่สาม

12. การวิเคราะห์ข้อมูล

หน้าเว็บไซต์และอีเมลของเราอาจใช้เว็บบีคอน (Web Beacon) หรือพิกเซลแท็ก (Pixel tags) หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลประเภทอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งช่วยให้เราสามารถติดตามการรับการติดต่อและนับจำนวนผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ประวัติการเทรด) และข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารายอื่น ๆ ของเราโดยไม่เปิดเผยตัวตน (กล่าวคือ โดยลบข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลออก) เพื่อให้การวิเคราะห์ทางสถิติรูปแบบทั่วไปเข้มงวดมากขึ้นและอาจนำไปสู่การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น

ถ้าหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ถูกทำให้ไม่สามารถแสดงตัวตนของเจ้าของได้แล้ว เราไม่มีความจำต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่ได้มีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ ถ้าหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในรูปของข้อมูลที่มีการระบุเจ้าของข้อมูล การประเมินข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อทำให้เรามั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราตรงกับความต้องการของตลาดถือเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

13. วัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งการสื่อสารการตลาดทางอีเมลหรือโทรศัพท์หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ตกลงกันไว้ (รวมถึงแคมเปญโซเชียลมีเดีย) เพื่อให้มั่นใจว่าท่านจะได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการล่าสุดของเรา หากเราส่งการสื่อสารการตลาดถึงท่าน เราจะดำเนินการดังกล่าวตามความยินยอมของท่านหรือตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

เราจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับกลุ่มจากภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้พวกเขาสามารถทำการตลาดตรงไปที่คุณ

14. วัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในและการจัดเก็บบันทึกข้อมูล

เราอาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านธุรกิจภายในและการวิจัย รวมถึงเพื่อเป็นการเก็บประวัติ การดำเนินกระบวนการดังกล่าวถือเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและมีความจำเป็นตามข้อบังคับทางด้านกฎหมายต่าง ๆ ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงการสื่อสารระหว่างเราและท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ซึ่งเราได้มอบให้ท่าน และความสัมพันธ์ระหว่างเรากับท่าน นอกจากนี้ เรายังจะมีการเก็บประวัติไว้ เพื่อเป็นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่าง ๆ ตามข้อตกลงที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างเรากับท่าน

15. ประกาศเกี่ยวกับกฎหมาย

ถือเป็นปกติที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องแนะนำท่านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือกฎหมาย เราอาจมีความจำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งการแจ้งเตือนตามกฎหมายดังกล่าวถึงท่าน โดยท่านจะยังคงได้รับข้อมูลดังกล่าวจากเราแม้ว่าท่านจะเลือกที่จะไม่รับข้อมูลการตลาดโดยตรงจากเราก็ตาม

16. การปรับโครงสร้างองค์กร

ถ้าหากเรามีการปรับโครงสร้างองค์กรทั้งหมดหรือบางส่วน หรือถ้าหากกลุ่มบุคคลที่สามได้กรรมสิทธิ์ในการครอบครองธุรกิจของเรา เราอาจมีความจำเป็นที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในส่วนที่มีความเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างหรือการครอบครองกรรมสิทธิ์นี้ โดยที่การใช้ข้อมูลดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการแชร์ข้อมูลของคุณซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ หรือการเปิดเผยข้อมูลตามข้อตกลงทางด้านกฎหมาย การใช้ข้อมูลของคุณนี้ถือเป็นผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางด้านกฎหมายที่เราได้มีต่อคุณ

17. ความปลอดภัยทางกายภาพ

ถ้าหากคุณได้เดินทางเข้าสู่สถานที่ตั้งใด ๆ ของเรา เราอาจมีการบันทึกภาพของคุณบนกล้อง CCTV ของเราเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย นอกจากนี้เรายังอาจมีการเก็บบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่เดินทางเข้าสู่ที่ตั้งของเราได้ไม่ว่าจะเป็นวันใด ๆ การดูแลสภาพแวดล้อมการทำงานให้มีความปลอดภัยอยู่เสมอถือเป็นผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลลับของลูกค้าให้กับกลุ่มบุคคลที่สาม เว้นแต่: (a) เพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และ/หรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง; (b) ถ้าหากการเปิดเผยข้อมูลถือเป็นหน้าที่ต่อสาธารณะ; (c) ถ้าหากผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราต้องมีการเปิดเผยข้อมูล; หรือ (d) ตามคำร้องขอของคุณหรือคำยินยอมของคุณหรือบุคคลตามที่ได้มีการอธิบายไว้ในนโยบายนี้ บริษัทจะพยายามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามที่ ‘จำเป็นต้องทราบ’ เว้นแต่จะถูกกำหนดโดยผู้ที่มีอำนาจในการกำกับดูแล ภายใต้กรณีดังกล่าวบริษัทจะแจ้งบุคคลที่สามให้ทราบเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับ

ด้วยการเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นนี้ บริษัทอาจทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลดังต่อไปนี้:

• สมาชิกของ XM Group ซึ่งหมายความว่าบริษัทโฮลดิ้งและบริษัทย่อยสามารถรับข้อมูลดังกล่าวได้;

• ผู้ให้บริการและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านธุรกิจ ซึ่งรวมถึงบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการทางธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษา ซึ่งได้มีการเซ็นสัญญาในการให้คำแนะนำด้านการจัดการทั่วไป ด้านการเงิน ด้านกฎหมาย ด้านภาษี ด้านการดำเนินงาน ด้านการประกัน ด้านการวิจัย หรือบริการอื่น ๆ

• ผู้แนะนำธุรกิจที่เราได้มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจร่วมกัน;

• กลุ่มธุรกิจ, ผู้ให้เครดิต, ศาล, ศาลยุติธรรม, และผู้ที่มีหน้าที่ในการกำกับดูแลตามที่ได้มีการยินยอมหรือที่เป็นไปตามกฎหมาย;

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน (PSPs) และ/หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการฝากเงิน/การถอนเงิน ไปยัง/จากบัญชีซื้อขายที่มีอยู่กับบริษัท และ/หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการเริ่มต้นการสอบสวนเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว (เช่น การฝากเงินโดยบุคคลที่สาม);

• บุคคลใด ๆ ที่คุณได้อนุญาต

ถ้าหากบริษัทได้มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับกลุ่มธุรกิจ เช่น บริษัทหรือธนาคารผู้ดำเนินการเกี่ยวกับบัตร เพื่อที่จะให้บริการต่าง ๆ ตามที่ลูกค้าได้ร้องขอ กลุ่มบุคคลที่สามดังกล่าวอาจทำการบันทึกข้อมูลของคุณเอาไว้เพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ

โดยทั่วไป เราได้มีการกำหนดเอาไว้ว่า องค์กรต่าง ๆ ที่อยู่นอก XM Group ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องรับทราบถึงการรักษาความลับของข้อมูลนี้ และจะต้องให้ความเคารพกับสิทธิในความเป็นส่วนตัวของบุคคล และปฏิบัติตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง และรวมถึงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ตัวแทนผู้รรายงานเครดิต (ถ้าหากเกี่ยวข้อง) อาจมีการบันทึกการค้นหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในนามของเรา และอาจใช้รายละเอียดการค้นหานี้ในการช่วยเหลือบริษัทอื่นในการทำการค้นหาได้เช่นกัน โปรดทราบว่าการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยบุคคลที่สามจากภายนอก ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่อยู่ภายใต้นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้และไม่อยู่ภายใต้มาตรฐานและขั้นตอนเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

ลูกค้ายอมรับและยินยอมให้บริษัทสามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งได้ถูกจัดเก็บไว้ในช่วงการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือผ่านวิธีการอื่น ๆ เช่น แบบสอบถาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านสถิติสำหรับการพัฒนากิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท

เราอาจโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งภายในหรือภายนอกเขตกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไปยังบริษัทอื่น ๆ ของ XM Group รวมถึงผู้ให้บริการ (เช่น ผู้ประมวลผล) ภายในขอบเขตที่เราโอนย้ายข้อมูลของท่านออกนอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะตรวจสอบให้มั่นใจว่าการโอนย้ายนั้นถูกต้องตามกฎหมายและผู้ประมวลผลในประเทศที่สามมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรปหรือกฎหมายของประเทศอื่น ๆ ที่เทียบเคียงได้และให้การป้องกันที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม ในการโอนย้ายข้อมูลของท่านตาม GDPR Article 46 หากเราโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ในบางกรณี เราอาจปฏิบัติตามข้อสัญญามาตรฐาน กฎเกณฑ์ขององค์กรที่มีผลผูกพัน หรือข้อตกลงการปกป้องอื่น ๆ ที่เทียบเท่าซึ่งมีผลบังคับใช้

จากที่กล่าวมาข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลโดยเจ้าหน้าที่ใน XM Group ที่ดำเนินงานภายในหรือภายนอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรปซึ่งทำงานให้กับเรา หน่วยงานอื่น ๆ ของ XM Group หรือผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งของเรา เจ้าหน้าดังกล่าวอาจเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการตามคำขอของท่าน การประมวลผลรายละเอียดการชำระเงินของท่าน และการจัดหาบริการสนับสนุน เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้เราถือว่าท่านได้ยอมรับการโอนย้าย จัดเก็บ และประมวลผลดังกล่าวแล้ว โดยบริษัทฯ จะดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

ระบบการติดตามข้อมูลที่มีการใช้บนเว็บไซต์ของบริษัทจะทำการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสร้างการให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า/ผู้ที่จะมาเป็นลูกค้า เว็บไซต์จะมีการจัดเก็บข้อมูลตามแนวทางดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลอุปกรณ์

  ด้วยการทราบถึงอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทจะสามารถให้บริการคุณด้วยเวอร์ชั่นของเว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุดได้

• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน

  การบันทึกกิจกรรมบางอย่างบนเว็บไซต์ช่วยให้บริษัทสามารถติดตามกิจกรรมการใช้งานของผู้ใช้และสามารถระบุปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้

• ข้อมูลตำแหน่ง

  ด้วยการใช้ IP address ของคุณบริษัทจะสามารถแสดงข้อมูลบนเว็บไซต์เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณตามประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

• คุกกี้

  คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความที่มีข้อมูลขนาดเล็กซึ่งเว็บไซต์ของเราได้ส่งไปที่เว็บบราวเซอร์ของคุณและไฟล์นี้จะถูกจัดเก็บไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุกกี้ช่วยเราพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา เพิ่มพูนประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ รวมถึงให้เราสามารถติดตามผู้ที่ได้แนะนำคุณมา (ถ้ามี) และปรับปรุงแคมเปญโฆษณาในอนาคตของเราได้

• พื้นที่จัดเก็บข้อมูล

  ท่านต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนให้เราผ่านพื้นที่สมาชิกของบริษัทฯ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีเทรดของท่าน โดยเอกสารดังกล่าวจะได้รับการส่งผ่านการเชื่อมต่อ 128-bit SSL ที่ปลอดภัยและจัดเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย

คุกกี้อินเทอร์เน็ตเป็นข้อมูลชิ้นเล็ก ๆ ที่ส่งจากเว็บไซต์ของเราไปยังเบราว์เซอร์ของท่านและจัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา และอาจมีหมายเลขประจำตัวเฉพาะ การรวบรวมข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของเราที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงการนำเสนอหน้าเว็บไซต์ของเราตามความต้องการหรือความพึงพอใจของท่าน

เว็บไซต์หลายแห่งบนอินเทอร์เน็ตมักใช้คุกกี้อยู่บ่อยครั้ง และท่านสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่และอย่างไรโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าและตัวเลือกในเบราว์เซอร์ของท่าน แต่ท่านอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้บางส่วน หากท่านเลือกที่จะไม่ยอมรับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่สมาชิกของบริษัทฯ และพื้นที่ที่ต้องการความปลอดภัยอื่น ๆ บนเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้ท่านยอมรับคุกกี้เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการออนไลน์ของเรา

นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้สำหรับการทำการตลาดซ้ำ (Remarketing) เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราก่อนหน้านี้และมีความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Google และ AdRoll เพื่อแสดงโฆษณาของเราทางอินเทอร์เน็ตแก่ท่านเป็นระยะ โดยขึ้นอยู่กับการใช้งานเว็บไซต์ของเราก่อนหน้านี้ โดยท่านสามารถเลือกสมัครใจไม่ใช้คุกกี้นี้ได้ตลอดเวลาที่หน้าการตั้งค่าโฆษณาของ Google และหน้าเลือกสมัครใจไม่ใช้งาน DoubleClick หรือเมื่อมีการอัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นในภายหลังได้

บริษัทฯ ใช้คุกกี้แยกรหัสเซสชั่น (Session ID Cookies) และคุกกี้ถาวร (Persistent Cookies) คุกกี้แยกรหัสเซสชั่นจะหมดอายุหลังจากระยะเวลาหนึ่งหรือเมื่อปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ ส่วนคุกกี้ถาวรจะยังคงอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของท่านเป็นระยะเวลานาน โดยท่านสามารถลบคุกกี้ถาวรได้โดยดำเนินการตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในไฟล์ 'ช่วยเหลือ' (Help) บนเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน

หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ของเราและวิธีการทำงานของคุกกี้เพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเรา ที่นี่

เมื่อเรามีความจำเป็นต้องขอความยินยอมจากคุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การให้คำยินยอมนี้จะเป็นไปตามข้อตกลงที่ถูกเขียนขึ้นอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งเป็นตัวควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา (มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา และมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว) หรือสัญญาอื่น ๆ ที่เราได้มีการตกลงร่วมกันกับคุณ หรือตามที่ได้มีการพูดคุยกันกับคุณเป็นครั้งคราว

ถ้าหากเราได้รับคำยินยอมจากคุณสำหรับการดำเนินการที่เป็นไปตามพื้นฐานทางกฎหมายเกี่ยวกับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิที่จะถอนคำยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับเรา ไม่ว่าคุณจะติดต่อเราด้วยตัวเอง ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล ทางอินเตอร์เน็ต หรือทางสื่อกลางทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานตราบเท่าที่เรายังคงมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ โดยเราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีความปลอดภัย ในแฟ้มข้อมูลที่เป็นตัวกระดาษ และในบันทึกอื่นๆ และเรามีการใช้มาตรการที่จำเป็นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งเราจะป้องกันไม่ให้มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด ไม่ให้เกิดการสูญหาย และไม่ให้สามารถมีการเข้าถึง ปรับเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อเราพิจารณาแล้วว่า เราไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่เราได้ทำการจัดเก็บมา เราจะลบรายละเอียดต่าง ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณ หรือเราจะทำลายบันทึกข้อมูลนี้ด้วยวิธีการที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตามเราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บบันทึกข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เราต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินที่กำหนดให้เราต้องคงข้อมูลดังต่อไปนี้ไว้เป็นระยะเวลาห้า (5) ปี ภายหลังจากที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างเรากับคุณได้สิ้นสุดลง:

• สำเนาเอกสารที่เราใช้เพื่อเป็นการปฏิบัติตามการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า;

• เอกสารประกอบและบันทึกการทำธุรกรรมระหว่างเรากับคุณ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ในรูปแบบของการสื่อสารที่บันทึกไว้ทางโทรศัพท์ ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยตนเองหรือช่องทางอื่น จะได้รับการจัดเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในท้องถิ่น (เช่น 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับท่านสิ้นสุดลง หรือนานกว่านั้นหากท่านมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การจัดการข้อพิพาทกับท่าน) หากท่านเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารการตลาด เราจะเก็บรายละเอียดของท่านไว้ในรายการผู้ที่ไม่ต้องการรับข้อมูล เพื่อให้เราทราบว่าท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารดังกล่าว

เราอาจจัดเก็บข้อมูลของท่านไว้นานกว่า 5 ปี หากเราไม่สามารถลบข้อมูลดังกล่าวได้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือทางเทคนิค

สิทธิ์ที่ท่านอาจมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่านมีระบุไว้ที่ด้านล่างนี้ โดยท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยส่งอีเมลถึงเราที่ dpo@trading-point.com

ข้อมูลและการเข้าถึง

หากท่านร้องขอ เราจะยืนยันว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ข้อมูลใดที่เราประมวลผล และหากได้รับการร้องขอ เราจะมอบสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นให้กับท่าน (พร้อมกับรายละเอียดอื่น ๆ บางส่วน) ภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ท่านร้องขอ หากท่านต้องการสำเนาเพิ่มเติม เราอาจต้องขอเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการตามความสมควร

การแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

การทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นปัจจุบันอยู่เสมอคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา โดยเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขให้ถูกต้อง หากเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้อื่น เราจะแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการแก้ไขหากเป็นไปได้ และหากท่านร้องขอ เราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าเราได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับใครบ้างเพื่อให้ท่านสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง หากเป็นไปได้และถูกต้องตามกฎหมาย

ท่านสามารถแจ้งให้เราทราบว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลถึงเราที่ support@trading-point.com บริษัทฯ จะเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำสั่งของท่าน ในบางกรณีเพื่อดำเนินการตามคำขอดังกล่าว เราอาจต้องการเอกสารประกอบจากท่านเพื่อใช้เป็นหลักฐาน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจำเป็นต้องจัดเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบหรือทางกฎหมาย

การลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น ถ้าหากเราไม่ต้องการข้อมูลหรือคุณได้ถอนคำยินยอมของคุณ​ (ถ้าหากเกี่ยวข้อง) ซึ่งเราไม่มีความจำเป็นตามกฎหมายที่จะต้องเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ คำขอดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่เราจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงในส่วนของ 'การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและระยะเวลาในการเก็บข้อมูล' ถ้าหากเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อผู้อื่น เราจะแจ้งการลบข้อมูลนี้ให้พวกเขาได้ทราบ ถ้าหากคุณถามเรา เมื่อเป็นไปได้และเป็นไปตามกฎหมายสำหรับการปฏิบัติ เราจะแจ้งรายละเอียดของผู้ที่เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลให้คุณได้ทราบ เพื่อที่คุณจะสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง

ข้อจำกัดการประมวลผล

ท่านสามารถขอให้เรา 'บล็อค' หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี เช่น หากท่านสงสัยความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นหรือคัดค้านให้เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าว แต่การกระทำเช่นนั้นไม่ทำให้เราหยุดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่เราจะตัดสินใจว่าจะไม่เห็นด้วยกับข้อจำกัดใด ๆ ที่ร้องขอ หากเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้อื่น เราจะแจ้งเกี่ยวกับข้อจำกัดนี้ให้ทราบหากเป็นไปได้ หากท่านร้องขอ เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยว่าเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับใครบ้าง หากเป็นไปได้และถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง

การเคลื่อนย้ายข้อมูล

ภายใต้ General Data Protection Regulation (679/2016) ในสภาวะการณ์บางอย่าง คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับเรา (ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง, ถูกใช้กันอย่างแพร่หลาย และสามารถอ่านได้โดยคอมพิวเตอร์) และเพื่อนำไปใช้งานซ้ำที่อื่น หรือขอให้เราโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามที่คุณต้องการ

การคัดค้าน

คุณสามารถขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะปฏิบัติตามถ้าหากเรา:

• ต้องพึ่งพาผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเองหรือของผู้อื่น เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ถ้าหากเราสามารถแสดงพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลได้;

• ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำการตลาดโดยตรง; หรือ

• ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการวิจัย เว้นแต่เราเชื่อว่าการประมวลผลดังกล่าวมีความจำเป็นหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับผลการทำกิจกรรมภายใต้ผลประโยชน์ของสาธารณะ (เช่น โดยตัวแทนผู้ที่มีหน้าที่กำกับดูแลหรือการบังคับใช้)

หากเราได้ตัดสินใจเกี่ยวกับท่านโดยอิงจากกระบวนการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (เช่น ผ่านการทำโปรไฟล์อัตโนมัติ) ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้บริการของท่านหรือมีผลกระทบที่สำคัญอื่น ๆ ต่อท่าน ท่านสามารถร้องขอที่จะไม่ยอมรับการตัดสินใจดังกล่าว เว้นแต่เราจะสามารถแสดงให้ท่านเห็นว่าการตัดสินใจดังกล่าวจำเป็นสำหรับการเข้าทำหรือการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับเรา แม้ว่าการตัดสินใจจะมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา แต่ท่านอาจไม่ยอมรับการตัดสินใจนั้นและขอให้บุคคลเข้ามามีส่วนร่วมได้ อย่างไรก็ตามเราอาจไม่สามารถให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรากับท่านได้ หากเรายอมรับคำขอดังกล่าว (เช่น ยุติความสัมพันธ์ของเรากับท่าน)

ถ้าหากคุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยการส่งอีเมลมาที่ dpo@trading-point.com ถ้าหากคุณมีความประสงค์เช่นนั้นเราจะไม่สามารถให้ข้อมูล บริการ และ/หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตามที่คุณร้องขอได้ต่อไป โดยที่เราไม่ต้องมีส่วนรับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

รายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลรักษาข้อมูล:

ที่อยู่อีเมล: dpo@trading-point.com

ที่อยู่: 12, Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

ถ้าหากคุณเป็นผู้ที่พำนักอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อผู้แทนในพื้นที่สหราชอาณาจักรของเรา:

Trading Point of Financial Instruments UK Ltd

ที่อยู่อีเมล: ukrep@trading.com

ที่อยู่: Citypoint Building, 1 Ropemaker Street, London, EC2Y 9HT

บริษัทอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ระบุตัวตนของคุณตามระเบียบและข้อบังคับ และเมื่อบริษัทมีความเห็นว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นที่จะปกป้องสิทธิ์ และ/หรือเป็นการปฏิบัติตามการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ, คำสั่งศาล, กระบวนการทางกฎหมายจากรัฐบาลหรือระหว่างรัฐบาล หรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่กำกับดูแล บริษัทไม่มีส่วนรับผิดชอบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลไปในทางที่ผิดหรือการสูญหายของข้อมูล หรือข้อมูลอื่น ๆ บนเว็บไซต์ของบริษัทที่บริษัทไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่สามารถควบคุมได้ นอกจากนี้บริษัทจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปในทางที่ผิดกฎหมายหรือโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากการใช้รหัสผ่านไปในทางที่ไม่ถูกต้อง การละเลยหรือการแทรกแซงที่ไม่ประสงค์ดี และ/หรืออื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากคุณ หรือการกระทำของคุณ หรือการละเลย หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตจากคุณ (ไม่ว่าการอนุญาตนี้จะสามารถทำได้ภายใต้ข้อตกลงของความสัมพันธ์ทางด้านกฎหมายกับคุณหรือไม่ก็ตาม)

เรามีการตรวจสอบนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เข้ากับกฎหมายและเทคโนโลยีใหม่ ๆ, การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการดำเนินงาน และเพื่อให้เหมาะสมกับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

ถ้าหากเราตัดสินใจเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เราจะทำการโพสต์สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงไว้ในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและพื้นที่อื่น ๆ ที่เราเห็นว่าเหมาะสม เพื่อให้คุณได้รับทราบเกี่ยวกับลักษณะของข้อมูลที่เราได้ทำการจัดเก็บ, วิธีการที่เราใช้งาน และสถานการณ์ที่เราจะทำการเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้

หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราในด้านใดก็ตาม ท่านสามารถส่งข้อร้องเรียนได้ โดยเราจะดำเนินการทันที หากต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ complaints@trading-point.com

หากท่านไม่พึงพอใจกับคำตอบของเราต่อข้อร้องเรียนของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้เรียกว่า “กรรมาธิการ”) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของเรา ท่านสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าวได้ในเว็บไซต์ของกรรมาธิการที่ http://www.dataprotection.gov.cy หรือติดต่อทางโทรศัพท์ที่หมายเลข +357 22818456

หากท่านมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@trading-point.com หรือที่ dpo@trading-point.com