ข่าวสาร

COVID-19 – อัปเดทจาก XM

• A- A A+

ในขณะที่ทั่วโลกกำลังเผชิญหน้ากับเชื้อไวรัส COVID-19 ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ได้รับการประกาศว่าเป็นการระบาดใหญ่ทั่วโลก เราต้องการสื่อสารให้ลูกค้าและพันธมิตรของเราได้ทราบถึงความโปร่งใสของมาตรการที่เราใช้เพื่อคงธุรกิจของเราให้ดำเนินต่อไปและรักษามาตรฐานของระดับการให้บริการไว้ในระดับสูงซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ท่านเลือกเรา

ในฐานะที่เป็นบริษัทระดับโลกที่มีฐานลูกค้ามากกว่า 2.5 ล้านคน, มีรากฐานที่มั่นคงในหลายพื้นที่, และมีการให้บริการตลอด 24/7 XM มีความมุ่งมั่นในการทำให้เราสามารถดำเนินงานต่อไปได้แบบไม่มีการหยุดชะงัก

มาตรการที่เราเลือกใช้มาจากการพิจารณาถึงปัจจัยที่สำคัญที่สุด 2 อย่าง คือ สุขภาพและความปลอดภัยของบุคลากรของเรา และความสามารถในการให้บริการลูกค้าและพันธมิตรของเราด้วยความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเราได้ดำเนินการดังนี้

• แยกทีมงานที่ทำหน้าที่สำคัญเพื่อให้สามารถดำรงการดำเนินงานได้ต่อไปหากเกิดสถานการณ์ที่ร้ายแรง;
• กระตุ้นเตือนให้บุคลากรของเราทุกคนเก็บตัวอยู่ในบ้านให้ได้นานที่สุดเท่าที่เป็นไปได้;
• ใช้ประโยชน์จากการมีรากฐานที่มั่นคงอยู่ทั่วโลกเพื่อกระจายการดำเนินงานสำรองไปในหลายภูมิภาค;
• ระงับการเดินทางทั้งหมด;
• ทำการประชุมร่วมกับกลุ่มบุคคลที่สามผ่านทางออนไลน์;
• ใช้มาตรการด้านการฆ่าเชื้อโรคอย่างระมัดระวัง

ถึงแม้ว่าเราคิดว่ามาตรการต่างๆ ข้างต้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพ แต่เนื่องจากโลกกำลังเผชิญหน้ากับสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เราจึงได้มีการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อยกระดับมาตรการเหล่านี้หากมีความจำเป็น

ภายใต้สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน เราขอให้ลูกค้าและพันธมิตรของเราทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อป้องกันการติดเชื้อและหลีกเลี่ยงการอยู่ในพื้นที่ที่มีคนพลุกพล่านเพื่อปกป้องอันตรายจากเชื้อไวรัสร้ายนี้ไม่ให้มาสู่ตัวท่านและคนที่ท่านรัก และเพื่อเป็นการช่วยหยุดการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นนี้!

มาใช้ความท้าทายนี้เป็นโอกาสที่ทำให้เราสามารถผ่านเหตุการณ์นี้ไปได้อย่างแข็งแกร่งและดียิ่งขึ้นกว่าเดิมในทุกๆ ด้าน ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจที่ท่านมีให้กับเราตลอดมา

ขอให้ทุกท่านมีสุขภาพที่สมบูรณ์แข็งแรง