Политика конфиденциальности

В регламент нашей обычной деятельности входит сбор персональных данных от наших нынешних и будущих клиентов в целях предоставления им наших продуктов и услуг, а также анализа соответствия наших продуктов, услуг и информации, которую мы направляем, их нуждам и потребностям.

Ваша конфиденциальность имеет для нас первостепенное значение, и мы одним из своих принципов работы ставим защиту и соблюдение конфиденциальности информации и отдельных людей. В настоящей политике конфиденциальности приведен порядок сбора, использования и обработки персональных данных, получаемых компанией Trading Point of Financial Instruments Ltd (здесь и далее «Компания» или XM) от вас или от третьих лиц в связи с предоставлением Вам наших услуг, либо получаемых в ходе использования Вами наших услуг и (или) вебсайта (к примеру, www.xm.com), а также всех прочих связанных вебсайтов и приложений, в том числе, помимо прочих, Личного кабинета компании. В политике конфиденциальности приводятся также сведения о Ваших правах в отношении обработки Ваших персональных данных.

Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности в целях приведения ее в соответствие любым изменениям и технологиям, а также изменениям в наших бизнес-процессах и регулятивно-правовом поле. Работу со всеми персональными данными, которые мы у себя храним, мы ведем в соответствии с последней редакцией нашей Политики конфиденциальности.

Обратите внимание на то, что если Вы являетесь в данный момент или являлись в прошлом сотрудником Компании, кандидатом на работу в Компании, подрядчиком либо сторонним поставщиком услуг, Ваши персональные данные будут использоваться в связи с Вашим трудовым договором либо договорными взаимоотношениями с Компанией.

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на мероприятия по обработке данных, осуществляемые XM в отношении персональных данных своих клиентов или потенциальных клиентов, посетителей вебсайта, кандидатов на работу, а также нынешних или бывших сотрудников компании. Политика конфиденциальности не распространяется на вебсайты, принадлежащие другим организациями и (или) третьим лицам.

Компания Trading Point of Financial Instruments Ltd — это находящаяся на Кипре лицензированная инвестиционная компания (CIF), деятельность которой регулируется Кипрской комиссией по ценным бумагам и биржам (CySEC) и которая зарегистрирована в комиссии с лицензией № 120/10. Юридический адрес компании — Кипр, 3042 Лимассол, 12 Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, п/я 50626, 3608.

Компания Trading Point of Financial Instruments Ltd входит в группу компаний XM Group. В каждой компании группы действует собственная политика конфиденциальности. У всех таких компаний есть собственный вебсайт, поэтому, если Вы хотите узнать о порядке обработки Ваших персональных данных этими компаниями, обратитесь к заявлениям компаний о конфиденциальности, которые можно найти на соответствующих вебсайтах.

Компания признаёт необходимость защиты конфиденциальности всех своих пользователей, которые посещают ее вебсайт (вебсайты), и в этой связи предпринимает все разумные меры по защите всех нынешних и будущих клиентов, открывающих в компании счета лиц и посетителей вебсайтов.

Компания хранит персональные данные своих клиентов (потенциальных клиентов) в соответствии с действующим законодательством и регулятивными нормами по защите данных.

У нас приняты все необходимые технические и организационные меры и процедуры, обеспечивающие сохранность и конфиденциальность Ваших данных. Мы регулярно проводим обучение всех своих сотрудников и напоминаем им о важности защиты, должной обработки и конфиденциальности Ваших персональных данных. Мы крайне серьезно относимся ко всем случаям нарушения конфиденциальности пользователей и налагаем соответствующие дисциплинарные взыскания на виновных сотрудников, в том числе увольнение с работы. Мы также назначили отдельного сотрудника по защите данных в целях обеспечения обработки Ваших личных данных в соответствии с действующим законодательством и регулятивными нормами, а также в соответствии с настоящей «Политикой конфиденциальности».

Персональные данные, которые Вы предоставляете нам в процессе регистрации в качестве пользователя сайта (сайтов) нашей компании и (или) ее услуг классифицируются как зарегистрированная информация и защищаются несколькими способами. После входа в свой Личный кабинет и ввода своих имени пользователя и пароля Вы можете просматривать свою зарегистрированную информацию. Обеспечение конфиденциальности Вашего пароля и его неразглашение - Ваша обязанность. Зарегистрированная информация надёжно хранится в безопасном месте, а доступ к ней предоставляется только уполномоченному персоналу при помощи ввода своего имени пользователя и пароля. Все персональные данные передаются в компанию по защищенному 128-битному SSL-соединению. Таким образом, предпринимаются все меры во избежание доступа неуполномоченных лиц к такой информации. Передаваемые в компанию персональные данные, не классифицируемые как зарегистрированная информация, также хранятся в надежном месте, а доступ к ним предоставляется только уполномоченному персоналу после ввода им своих имени пользователя и пароля.

Передача данных через Интернет не всегда полностью безопасна, однако Компания предпринимает все меры по защите Ваших персональных данных. После того, как мы получаем от Вас Ваши данные, мы применяем необходимые процедуры и меры безопасности по предотвращению несанкционированного доступа к ним.

Чтобы открыть у нас счет, Вам сначала необходимо заполнить и отправить форму заявки, внеся в нее необходимую информацию. Заполняя данную форму, Вы вносите в нее свои персональные данные, на основании которых Компания проверяет Ваше обращение и принимает все меры по обеспечению соответствия требованиям применимого законодательства (в том числе регулятивных норм). Информация, которую Вы предоставляете, также может быть использована Компанией для информирования Вас об услугах Компании.

В число данных, которые мы можем от Вас получать, входят следующие:

• фамилия, имя и отчество, адрес проживания и контактные данные (адрес эл. почты, номер телефона, факс и т.д.);

• дата и место рождения, пол, гражданство;

• сведения о Вашем доходе и Ваших сбережениях, включая данные о Ваших источниках получения дохода, об активах и обязательствах, реквизиты банковского счета, отчетность по стандартам FATCA и CRS, а также прочие финансовые отчеты;

• баланс торговых счетов, данные о совершенных торговых операциях, Ваши запросы и наши ответы на них;

• информация о том, являетесь ли Вы высокопоставленным государственным чиновником;

• информация о Вашей профессиональной специализации и трудоустройстве;

• аутентификационные данные (к примеру, подпись);

• данные о Вашем местонахождении;

• результаты Ваших торговых операций, Ваши знания о трейдинге и опыт торговли;

• верификационные данные, в число которых входит информация для установления Вашей личности: паспорт, водительское удостоверение (а также справочная информация о Вас, которую мы получаем из общедоступных источников или от других организаций, не связанных с нами). Кроме того, мы можем собирать другие идентификационные данные, такие как номера идентификационных карт и (или) паспорта, а также ИНН;

• вся прочая информация, которая обычно используется для Вашей идентификации и получения сведений о Вашем торговом опыте, необходимая для предоставления вам наших услуг;

• действия на вебсайте и навигация по нему.

Мы получаем такую информацию на основе целого ряда действий, которые Вы совершаете в процессе пользования нашими услугами. Это могут быть посещение наших вебсайтов, пользование приложениями, оформление заявок на открытие счетов, заполнение форм на открытие демо-счетов, заполнение форм на регистрацию на вебинары и подписки на новости, а также общение с пользователями. Мы также можем получать такую информацию о Вас от третьих лиц, таких как платежные сервисы и общедоступные источники. Мы также храним записи о Вашем стиле торговли, включая записи о следующем:

• продуктах, которыми Вы торгуете в нашей компании, и динамике их котировок;

• исторических данных о Ваших торговых операциях и инвестициях, которые Вы совершили, в том числе об инвестированных Вами суммах;

• Ваших предпочтениях по определенным видам продуктов и услуг.

Мы также время от времени можем направлять Вам запросы на предоставление в добровольном порядке некоторых персональных данных (к примеру, в ходе проведения анализа рынков или опросов).

Если Вы предпочтете не предоставлять нам информацию, которая нам нужна для исполнения Вашего запроса по определенному продукту или услуге, у нас, возможно, может не быть возможности предоставить Вам этот продукт или услугу.

Мы можем регистрировать все переговоры по телефону – лично с Вами или с другим лицом, и электронную переписку, которые могут быть у нас в связи с предоставлением вам услуг или в ходе деловых взаимоотношений с Вами. Эти записи будут считаться нашей единоличной собственностью и будут являться подтверждением коммуникации между нами. Телефонные переговоры могут быть записаны без включения предупредительного сигнала или другого способа уведомления. Кроме того, при посещении Вами наших представительств или вхождении в наши здания мы можем записывать видео Ваших посещений.

Персональные данные, предоставляемые по собственной инициативе

Если мы получим персональные данные о каком-либо физическом лице, которые мы не запрашивали и которые не требуются нам для предоставления наших услуг, мы полностью удалим эту информацию (при условии, что такое удаление будет законно и целесообразно для нас).

Компания XM размещает и демонстрирует свои корпоративные видеоролики и новости рынков на сервисе YouTube. Для получения дополнительной информации обратитесь к «Условиям пользования» YouTube и политике конфиденциальности Google.

Персональные данные хранятся в файлах по персоналу или в системах управления кадрами Компании. Все кандидаты на работу в нашей компании подписывают отдельное соглашение о неразглашении информации, которое будет предоставлено на подпись и Вам при поступлении на работу. В Компании могут храниться следующие виды данных, для соответствующих лиц:

• фамилия, имя, адрес, номера телефонов, дата рождения, адрес эл. почты, пол, семейное положение и т.д.;

• резюме и другая информация, полученная во время приема на работу;

• рекомендации от бывших работодателей;

• номера социального страхования;

• данные об уголовной судимости;

• должность на работе, описание должностных обязанностей и разряды заработной платы;

• направление различных предупреждений, таких как письмо-предупреждение, а также дисциплинарных разбирательств;

• информация о поведении и выполнении трудовых обязанностей внутри компании;

• медицинские записи, история болезней;

• регистрационные налоговые номера;

• условия выполнения должностных обязанностей на работе;

• информация об обучении.

Мы также можем направлять Вам запросы на предоставление других персональных данных, которые мы сочтем необходимыми для найма на работу.

В случае, если Вам не удастся поступить на работу в нашу Компанию, мы направим Вам запрос на разрешение на сохранение Ваших данных на случай появления других подходящих вакансий в Компании, которые, по нашему мнению, будут Вам интересны. Вы имеете право отозвать свое разрешение на сохранение информации, и такой отзыв не будет иметь никаких последствий.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные на основании нижеследующего и в следующих целях:

1. Исполнение договора

Мы обрабатываем персональные данные в целях предоставления Вам своих услуг и продуктов, а также информации о наших продуктах и услугах, на основе договорных отношений с нашими клиентами (т.е. в целях осуществления договорных обязательств). Кроме того, мы обрабатываем персональные данные в целях регистрации клиентов и начала работы с ними.

Ввиду сказанного выше нам для регистрации Вас в качестве клиента необходимо верифицировать Вашу личность, и эти данные необходимы нам для обслуживания Вашего торгового счета и предоставления Вам самого качественного обслуживания. В том числе, мы можем привлекать сторонние компании, которые будут проводить проверку Вашей кредитоспособности и проверку Вашей личности по нашему поручению. Нам необходимо использовать Ваши персональные данные для знания Вас как клиента, поскольку согласно закону мы обязаны соответствовать определенным регулятивным требованиям «Знай своего клиента» и требованиям комплексной проверки клиентов.

2. Обеспечение соответствия юридическим обязательствам

Перед нами стоит целый ряд юридических обязательств, которые предусмотрены соответствующими законами, распространяющимися на нас (к примеру, законодательством по борьбе с отмыванием денег, законами о финансовых услугах, корпоративным законодательством, законами по соблюдению конфиденциальности и налоговым законодательством). Кроме того, мы обязаны работать в соответствии с требованиями различных надзорных органов, чьи законодательные акты и регулятивные нормы распространяются на нас. Такие обязательства и требования налагают на нас обязанность по обработке необходимых персональных данных для проверки кредитоспособности, установления личности, проведения платежей, исполнения судебных постановлений, обязательств по соблюдению налогового законодательства, другой отчетности, а также реализации мер по борьбе с отмыванием денежных средств.

Данные обязательства действуют на многих этапах работы с нами, в том числе во время регистрации клиента и начала работы с ним, а также в процессе совершения платежей и системных проверок для управления рисками.

3. В целях защиты законного интереса

Мы обрабатываем персональные данные таким образом, чтобы защитить законные интересы нашей компании или третьих лиц. Законный интерес возникает тогда, когда у нас появляется необходимость обрабатывать ваши персональные данные в коммерческих целях или в целях ведения бизнеса. Несмотря на всё это, сбор ваших данных не должен проводиться в ущерб вашим интересам. В качестве примеров причин такого сбора и обработки данных можно указать следующие:

• оформление судебных исков и подготовка нашей защиты к судебным процессам;

• меры и действия, которые мы предпринимаем для обеспечения защиты систем и IT-инфраструктуры Компании, а также для предотвращения возможных преступлений, защиты своих активов, контроля посещений наших офисов и Компании, а также предотвращения незаконного проникновения на территорию и в офисы Компании;

• настройка систем видеонаблюдения (к примеру, в зданиях и офисах нашей компании) для обеспечения безопасности;

• меры по управлению бизнесом и дальнейшему развитию продуктов и услуг;

• направление ваших персональных данных другим компаниям из группы XM Group в целях внесения обновлений и проверки ваших персональных данных в соответствии с действующей регулятивной базой по противодействию отмыванию денежных средств;

• управления рисками.

4. Вы предоставили свое согласие

Хранение и обработка Ваших персональных данных в нашей компании проводятся с Вашего согласия (кроме случаев, описанных или подразумеваемых в настоящей политике, когда ваше согласие не требуется). Вы в любое время можете отозвать своё согласие, однако вся обработка данных, начатая до отзыва, будет продолжена.

5. Для оценки соответствия наших продуктов и услуг знаниям и опыту клиентов

6. Для предоставления Вам продуктов, услуг или информации о наших продуктах и услугам, а также для оценки Ваших нужд и потребностей на регулярной основе

После того, как Вы откроете в нашей компании торговый счет или оформите подписку на новости (или зарегистрируетесь на вебинар), мы будем использовать Ваши персональные данные для предоставления Вам своих услуг и исполнения обязательств перед Вами. Кроме того, у нас есть законный интерес в том, чтобы предоставлять Вам наилучшие продукты и услуги. В связи с этим мы можем периодически пересматривать Ваши потребности на основе Ваших персональных данных. Такой пересмотр позволит нам предоставить Вам самые качественные продукты и услуги, которыми располагает наша компания.

7. Для получения всей необходимой информации в целях повышения качества наших продуктов и услуг, в том числе пользовательских сервисов, а также для разработки и продвижения новых продуктов и услуг

Время от времени мы можем использовать персональные данные, которые Вы предоставили нам в ходе пользования нашими услугами и (или) в процессе прохождения опросов. Эти данные мы будем использовать для улучшения своих продуктов и услуг. У нас есть законный интерес предоставлять Вам персональные данные в целях максимального повышения качества наших продуктов и услуг. Высокое качество наших услуг и продуктов позволит нам и далее оставаться лидером в отрасли финансовых услуг.

При каждом Вашем посещении нашего вебсайта мы отслеживаем совершаемые Вами действия. Полученные таким образом данные мы используем для предоставления Вам более релевантной поддержки на тот случай, если Вам необходима помощь или рекомендации по пользованию нашим вебсайтом. Мы понимаем, что подобная информация не может быть использована для Вашей идентификации.

8. Для формирования Вашего профиля

Время от времени мы можем использовать персональные данные, которые Вы предоставили нам в ходе пользования нашими услугами и (или) в процессе прохождения опросов. Эти данные мы будем использовать для улучшения своих продуктов и услуг. У нас есть законный интерес использовать Ваши персональные данные в целях максимального повышения качества наших продуктов и услуг. Высокое качество наших услуг и продуктов позволит нам и далее оставаться лидером рынка финансовой отрасли.

9. В целях разрешения споров и решения вопросов от клиентов

У нас может быть необходимость в использовании персональных данных, полученных от Вас, для расследования жалоб или урегулирования споров. Такое использование Ваших персональных данных продиктовано нашими законными интересами расследовать и разрешать споры и жалобы оперативно и эффективно.

10. В целях обеспечения соответствия требованиям законов, исполнения требований суда и исполнения прочих юридических процедур, а также соответствия всем применимым требованиям регуляторных органов

У нас может быть необходимость в использовании Ваших персональных данных для выполнения требований всех действующих законов и регулятивных требований, судебных постановлений и других юридических изысканий, а также требований всех действующих надзорных органов. Мы используем Ваши данные не только в целях исполнения своих юридических обязательств, но также ввиду нашего законного интереса.

11. Для направления Вам опросов

Время от времени мы можем направлять Вам опросы о качестве обслуживания клиентов в нашей компании. Проведение подобных опросов – наш законный интерес; с помощью опросов мы можем поддерживать высочайшее качество своих продуктов и услуг. Однако время от времени мы можем просить Вас поучаствовать в других опросах. Если Вы согласны в них участвовать, нам будет необходимо Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных. Получение такого согласия является частью опросов. Все ответы по всем опросам, будь то опросы по качеству обслуживания клиентов или другим темам, будут собраны вместе и анонимизированы. Лишь после этого ответы будут направлены третьим лицам.

12. Анализ данных

На страницах нашего вебсайта и в наших эл. письмах могут содержаться веб-маяки, графические метки или другие инструменты анализа данных, с помощью которых мы отслеживаем процент открытия наших писем и подсчитываем число пользователей, зашедших на нашу веб-страницу или открывших наше эл. письмо. Мы можем собирать Ваши персональные данные (к примеру, историю торговых операций) вместе с персональными данными других клиентов так, что Ваша информация будет анонимной (другими словами, из Ваших данных будут удалены все сведения о Вашей личности). Сбор данных позволит нам выполнить более тщательный статистический анализ общих схем поведения, на основе которых мы создадим продукты и услуги лучшего качества.

После того, как ваши персональные данные будут полностью анонимизированы, мы более не будем нуждаться в юридическом обосновании на использование данных, поскольку анонимизированная информация не считается персональными данными. Мы считаем своим законным интересом использовать анонимизированные персональные данные для их регулярной оценки в целях предоставления востребованных на рынке и актуальных продуктов и услуг.

13. Рекламные цели

На основе Ваших персональных данных мы можем направлять Вам информацию рекламного характера — по эл. почте, телефону или другими согласованными способами коммуникаций (в том числе через кампании в социальных сетях) в целях предоставления Вам актуальных и самых новых продуктов и услуг. Отправку рекламной информации мы будем производить либо на основе Вашего согласия, либо без такового, если это будет в наших законных интересах.

Мы не будем раскрывать Ваши персональные данные третьим лицам и сторонним компаниям в целях проведения ими прямого маркетинга по отношению к Вам.

14. Собственные нужды компании и ведение базы данных

У нас может быть необходимость обработки Ваших персональных данных в наших собственных целях и в целях анализа, а также для хранения записей. Такая обработка данных входит в круг наших законных интересов и необходима нам в целях исполнения своих юридических обязательств. В процесс обработки информации входят также все коммуникации с Вами, которые мы ведем в связи с продуктами и услугами, которые мы Вам предлагаем, и в процессе наших взаимоотношений с Вами. Мы также будем хранить записи в целях оценки выполнения Вами договорных обязательств, возникших в результате подписания договора с нами.

15. Уведомления о юридически значимых действиях

Зачастую закон требует от нас, чтобы мы сообщали Вам о некоторых изменениях в наших продуктах и услугах, а также об изменениях в законодательстве. Мы можем сообщать Вам об изменениях в условиях или характеристиках наших продуктов и услуг. Для отправки Вам таких уведомлений о законодательных изменениях нам необходимо обрабатывать Ваши персональные данные. Информацию об изменениях в продуктах, услугах или нормативных требованиях Вы будете получать даже в том случае, если предпочтёте не получать от нас непосредственно маркетинговую информацию.

16. Реструктуризация компании

В случае корпоративной реструктуризации или в случае приобретения третьей стороной части или всей Компании у нас может возникнуть необходимость в использовании Ваших персональных данных в связи с такой реструктуризацией или приобретением. В ходе такой обработки данных мы можем направлять Ваши данные третьим лицам как часть юридической проверки клиентов или раскрытия информации в соответствии с юридическими договорами. Пользование Вашей персональной информацией таким способом – в наших интересах, при условии, что мы соблюдаем все юридические обязательства перед Вами.

17. Физическая безопасность

При посещении Вами наших офисов и Компании мы в целях безопасности можем записывать Ваше изображение при помощи камер наблюдения. Мы также можем использовать Ваши данные в целях хранения записей о посетителях, посещавших наши офисы в какой-либо определенный день. В наших законных интересах хранить такие записи для создания безопасной и защищенной рабочей среды.

Компания не будет направлять конфиденциальную информацию о своих клиентах третьим лицам, кроме случаев: (a) необходимости распространения информации согласно действующему законодательству, регулятивным нормам и правилам; (б) обязанности распространять информацию; (в) необходимости распространения информации ввиду наших законных бизнес-интересов, и (г) наличия запроса от Вас или Вашего разрешения, либо от лиц, указанных в настоящей политике. Компания предпримет все усилия для того, чтобы раскрывать информацию только в случае служебной необходимости, кроме случаев, когда имеются соответствующие указания от надзорного органа. В подобных обстоятельствах Компания уведомит третью сторону о конфиденциальном характере такой информации.

Компания может раскрывать Ваши персональные данные в связи с целями, обозначенными выше. Информация может направляться следующим юридическим и физическим лицам:

• любым компаниям из группы XM Group. Другими словами, подобную информацию могут получить любые наши головные компании и их представительства;

• в целях ведения бизнеса - нашим партнерам и поставщикам услуг, в том числе третьим лицам (к примеру, специальным консультантам), с которыми заключены договоры на оказание административных, финансовых, юридических, бухгалтерских, страховых, консультационных или исследовательских услуг;

• рекомендателям бизнеса, с которыми у нас заключены взаимовыгодные отношения;

• бизнес-партнерам, поставщикам услуг кредитования, судам, арбитражным судам, регулятивным и надзорным органам согласно соглашениям или в рамках закона;

• платежным системам и (или) банковским организациям, по вопросам перевода денежных средств на торговые счета или снятия средств с торговых счетов, открытых в Компании, а также в целях проведения расследований по таким вопросам (например, по пополнениям средств через сторонние организации);

• любым другим лицам, уполномоченным Вами.

Если Компания направляет Ваши персональные данные партнерам по бизнесу, к примеру, платежным компаниям по картам или другим платежных системам (банкам), в целях предоставления услуг, запрашиваемых клиентами, такие третьи лица могут хранить ваши персональные данные в целях исполнения своих юридических и прочих обязательств.

Как правило, мы требуем от компаний, не входящих в XM Group, получающих и обрабатывающих персональные данные, понимания конфиденциального характера такой информации, признания прав человека на конфиденциальность и выполнения требований всего действующего законодательства в сфере защиты данных и настоящей «Политики конфиденциальности». Сторонние поставщики услуг, такие как агентства по сбору кредитной информации о заемщиках (если это применимо) могут хранить записи всех поисковых запросов, выполненных от нашего имени, и могут использовать данные таких поисковых запросов для содействия другим компаниям в их поиске. Обратите внимание на то, что порядок использования ваших персональных данных сторонними организациями, выступающими в роли обработчиков вашей персональной информации, не оговорен в настоящей «Политике конфиденциальности» и не подчиняется нашим стандартам и процедурам ведения бизнеса.

Клиенты выражают согласие с тем, что Компания время от времени может анализировать данные, собранные в ходе вашего посещения нашего вебсайта (вебсайтов) или полученные другими способами, такими как заполнение опросных листов, в целях сбора статистики и в целях повышения качества бизнес-процессов Компании.

Мы можем передавать Ваши персональные данные другим компаниям группы XM Group и поставщикам услуг (операторам данных) в пределах Европейского экономического пространства и за его пределами. В случае передачи Ваших данных за пределы ЕЭП мы предпримем все меры в обеспечение законности такой передачи и обеспечение соответствия операторов в третьих странах требованиям европейского законодательства по защите данных и аналогичного законодательства прочих стран, а также наличия у операторов соответствующих мер по защите Ваших данных в соответствии с требованиями ст. 46 регламента GDPR. При передаче нами данных операторам из США мы в некоторых случаях можем осуществлять такую передачу на основании применимых договорных положений, юридически обязывающих правил и прочих аналогичных мероприятий по защите данных.

Ввиду сказанного выше Ваши персональные данные могут обрабатываться персоналом группы компаний XM Group, находящимся как в пределах, так и за пределами ЕЭП, который работает на нашу компанию, на другие компании группы или на одного из наших поставщиков услуг. В числе такого персонала могут быть сотрудники, занимающиеся исполнением Ваших запросов, обработкой Ваших платежных данных и предоставлением дополнительных услуг. Предоставляя свои персональные данные, Вы выражаете согласие на такую передачу данных, их хранение и обработку. Компания предпримет все разумные меры по безопасной обработке Ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Системы слежения, которые используются на вебсайте (сайтах) Компании, могут собирать Ваши персональные данные в целях оптимизации сервисов и услуг, предоставляемых нынешним и будущим клиентам. Система сбора информации на вебсайте организована следующим образом:

• Информация об устройстве

  Определяя устройство, с которого Вы зашли на сайт (сайты) Компании, мы можем предоставлять Вам наиболее подходящую версию нашего сайта (сайтов).

• Информация о действиях пользователя на сайте

  Регистрируя некоторые действия пользователя на сайте, Компания может устранять возможные неполадки.

• Информация о местоположении

  С помощью Вашего IP-адреса мы можем локализовывать контент на нашем вебсайте, предоставляемый пользователям в зависимости от страны их местонахождения. Таким образом, мы улучшаем качество пользования нашим сайтом (сайтами) пользователями.

• Файлы куки

  Куки – это текстовые файлы с небольшим количеством информации, отправляемые с нашего сайта (сайтов) на ваш браузер и хранящиеся на жестком диске вашего компьютера. С помощью куки мы можем улучшать работу своего вебсайта (вебсайтов) и удобство пользования сайтами, отслеживать ваши предпочтения (если таковые имеют место) и вносить изменения в рекламные компании, которые мы будем проводить в дальнейшем.

• Хранение данных на ресурсах Компании

  Чтобы активировать свой торговый счет, Вы должны через Личный кабинет предоставить в нашу компанию подтверждающие документы. Эти документы передаются по защищенному 128-битному SSL-соединению и хранятся в безопасном месте.

Файлы куки — это небольшие кусочки данных, направляемые нашим сайтом (сайтами) Вашему браузеру и сохраняемые на жёстком диске Вашего компьютера во время посещения Вами нашего сайта (сайтов). В куки может содержаться уникальный идентификационный номер. Данная информация собирается в целях максимального повышения удобства работы на нашем сайте (сайтах), в том числе предоставления веб-страниц в соответствии с требованиями и предпочтениями пользователей.

Куки часто используются на многих наших вебсайтах. Вы можете выбрать способ приема файлов куки, настроив предпочтения и изменив настройки в своем браузере. Если Вы отключите прием куки в своем браузере, Вы можете потерять доступ к некоторым частям нашего сайта (сайтов), в частности, к Личному кабинету и другим защищенным частям нашего сайта (сайтов). Поэтому мы рекомендуем включить прием куки, чтобы иметь возможность пользоваться всеми нашими услугами.

Кроме того, мы используем файлы куки для повторного направления маркетинговых материалов в целях получения доступа к тем пользователям, которые ранее посещали наш вебсайт (вебсайты) и продемонстрировали интерес к нашим продуктам и услугам. Время от времени мы можем пользоваться услугами сторонних поставщиков, к примеру, Google и AdRoll, для показа Вам нашей рекламы в Интернете на основе особенностей прошлых сеансов пользования нашим вебсайтом (вебсайтами) Вами. Вы можете в любое время отказаться конкретно от этого использования файлов куки, перейдя на страницу настройки Google Рекламы и страницу отказа от приема «Куки двойного щелчка» или при изменении работы таких механизмов в дальнейшем.

Компания использует куки, хранящие идентификатор сессии, и постоянные куки. Сессионные куки удаляются спустя определенное время или после закрытия окна браузера. Постоянные куки сохраняются на жестком диске Вашего компьютера в течение более длительного времени. Вы можете удалить постоянные куки, выполнив действия, которые приведены в файле помощи для Вашего браузера.

Для получения подробной информации о нашей политике по работе с файлами куки и принципе их работы рекомендуем прочесть «Политику по работе с файлами куки» здесь.

Если нам для использования Ваших персональных данных необходимо разрешение от Вас, это разрешение предоставляется в соответствии с документированными условиями, на основании которых строятся наши с Вами взаимоотношения (которые можно найти на нашем вебсайте (вебсайтах) с учетом обновлений) или в соответствии с какими-либо другими договорами, которые могут быть заключены между нами, а также в соответствии с нашими договоренностями, возникшими в ходе нашей с Вами коммуникации.

Если нам нужно Ваше согласие как юридическое основание для хранения и обработки Ваших персональных данных, у Вас есть право в любое время отозвать своё согласие, связавшись с нами по контактным данным, указанным в настоящей «Политике конфиденциальности».

Мы считаем своей первостепенной задачей защиту Ваших персональных данных, которые Вы предоставляете нам любым способом, будь то личное общение, общение по телефону, эл. почте, через интернет или любым другим способом электронной коммуникации. Хранить Ваши персональные данные мы будем в течение всего срока наших с Вами взаимоотношений. Данные хранятся как на защищенных компьютерных хранилищах, так и на бумажных носителях и в виде других записей. Мы примем все необходимые меры по защите Вашей персональной информации от ненадлежащего использования, утери, несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.

Когда мы посчитаем, что персональные данные более не нужны для целей, для которых они были собраны, мы удалим все Ваши идентификационные данные, либо полностью сотрем все записи. Однако нам, возможно, понадобится сохранять Ваши данные в течение продолжительного времени. К примеру, мы обязаны выполнять некоторые законы против отмывания денежных средств, согласно которым в течение пяти (5) лет после окончания взаимоотношений с Вами мы обязаны сохранять у себя следующую информацию:

• копии документов, которые мы создавали в целях соответствия требованиям юридической проверки наших клиентов;

• сопроводительные документы и записи о Ваших транзакциях и Ваших с нами взаимоотношениях.

Кроме того, персональные данные, которые мы храним в форме электронных сообщений, телефонных переговоров, записей личных встреч или иных формах, будут храниться в соответствии с местными регулятивными требованиями (то есть, в течение 5 лет после окончания наших с Вами взаимоотношений или в течение более длительного времени, если к этому у Вас будет законный интерес, к примеру, при наличии споров). Если Вы отказались от приема рекламной информации, мы сохраним Ваши данных в отдельном списке клиентов, отказавшихся от ее получения, в целях ограничения Вас от получения такой информации в дальнейшем.

Мы можем хранить Ваши данные более чем 5 лет в том случае, если мы обязаны будем хранить ее ввиду регулятивных, правовых или технических причин.

Ниже приведены права, которыми Вы обладаете в отношении персональных данных, хранящихся в нашей компании. Своими правами Вы можете воспользоваться, направив нам письмо на адрес эл. почты dpo@trading-point.com.

Информация и доступ

По Вашему запросу мы сообщим Вам, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные, и если да, сообщим также, какую именно информацию обрабатываем, и предоставим копию Ваших персональных данных и некоторые другие данные (по запросу). Данные мы предоставим в течение 30 дней после Вашего запроса. Если Вам нужно будет больше копий, мы можем их предоставить за разумную плату.

Внесение уточнений

Для нас важно хранить только Ваши актуальные персональные данные. Мы примем все разумные меры по обеспечению точности, полноты и актуальности Ваших данных. Если Ваши персональные данные, которые хранятся у нас, неточны или неполны, Вы можете внести в них изменения. При направлении Ваших персональных данных третьим лицам мы сообщим им, если это возможно, о необходимости внесения изменений. По Вашему запросу мы сообщим, кому мы предоставили Ваши персональные данные (если это не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Вы в любое время можете сообщить нам об изменении своих персональных данных, направив письмо на адрес эл. почты support@trading-point.com. Компания произведет изменения в Ваших персональных данных в соответствии с Вашими указаниями. В целях исполнения подобных запросов нам в некоторых случаях в качестве доказательства могут понадобиться от Вас подтверждающие документы. К примеру, это могут быть персональные данные, которые мы обязаны хранить у себя ввиду регулятивных и правовых требований.

Уничтожение информации

В некоторых случаях Вы можете отправить нам запрос на уничтожение Ваших персональных данных. Уничтожение может понадобиться, если нам более не нужны Ваши данные или если Вы отзываете своё разрешение на хранение и обработку персональных данных (если это будет разрешено законом), при условии, что у нас нет юридических обязательств на хранение таких данных. Подобные запросы будут выполняться в соответствии с требованиями к сохранению данных, содержащимися в действующем законодательстве и регулятивных нормах, которые мы обязаны соблюдать. Кроме того, такие запросы будут исполняться с учетом положений раздела «Порядок и срок хранения персональных данных». При направлении Ваших персональных данных третьим лицам мы сообщим им, если это возможно, о необходимости удаления данных. По Вашему запросу мы сообщим, кому мы предоставили Ваши персональные данные (если такая информация не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Ограничения на обработку информации

Вы можете направить нам запрос на приостановку или прекращение обработки Ваших персональных данных в некоторых случаях, к примеру, если Вы считаете информацию неточной или если возражаете против обработки Ваших персональных данных нами. При этом мы продолжим хранить у себя Ваши персональные данные. Перед тем, как мы примем решение о несогласии с каким-либо Вашим запросом на удаление или приостановку обработки данных, мы направим Вам сообщение об этом. Если мы направим Ваши персональные данные третьим лицам, по возможности мы сообщим об ограничениях по обработке данных. По вашему запросу мы сообщим Вам, кому мы предоставили Ваши персональные данные (если такая информация не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Перемещение данных

Согласно «Общим правилам по защите данных» (679/2016), Вы имеете право при определенных обстоятельствах требовать от нас получения персональных данных, которые вы нам предоставили (в структурированном, обычном формате, с возможностью сканирования) и направлять свои данные любому другому лицу, а также направлять нам запросы о передаче данных третьим лицам, которые Вы нам укажете.

Возражение

Вы можете направить нам запрос о приостановке обработки Ваших персональных данных, и мы исполним такой запрос, если мы:

• действуем в рамках своего или иного законного интереса, обрабатывая Ваши персональные данные, кроме случаев, когда мы можем доказать необходимость (с точки зрения закона) обработки информации;

• обрабатываем Ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, или

• обрабатываем Ваши персональные данные в целях проведения исследования, кроме случаев, когда мы обоснованно полагаем, что такая обработка необходима или целесообразна для выполнения действия, совершаемого в общественных интересах (к примеру, действия со стороны регулятивных или правоохранительных органов).

Если мы принимаем решение относительно Вас на основе только автоматизированных методов обработки информации (т.е. через автоматизированное создание профиля), и это решение влияет на Ваши возможности получать услуги или каким-либо иным образом значительно влияет на Вас, Вы можете направить нам запрос на изменение способов принятия решения относительно Вас, кроме случаев, когда мы можем доказать Вам, что такое решение необходимо для заключения договора между нами и Вами, либо для исполнения такого договора. Если для заключения договора или его исполнения необходимо какое-либо решение, Вы можете оспорить принятое решение и запросить рассмотрение вопроса нашим сотрудником. Если мы дадим согласие на исполнение Вашего запроса, у нас может не быть возможности предоставлять Вам услуги или продукты (т.е. мы будем вынуждены прекратить взаимоотношения с Вами).

Если вы возражаете против обработки ваших персональных данных нами, вам необходимо сообщить об этом Компании, направив нам эл. письмо на адрес dpo@trading-point.com. Если вы примете такое решение, мы, возможно, не сможем далее предоставлять вам информацию, услуги и (или) продукты, которые вы у нас запросили, и у нас не будет в этом отношении каких-либо обязательств перед вами.

Контактные данные нашего специалиста по защите данных:

Адрес эл. почты: dpo@trading-point.com

Адрес: Кипр, 3042 Лимассол, 12 Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, п/я 50626, 3608.

Если Вы - резидент Великобритании, Вы можете обратиться к нашему представителю из Великобритании:

Trading Point of Financial Instruments UK Ltd

Адрес эл. почты: ukrep@trading.com

Адрес: Лондон, Citypoint Building, 1 Ropemaker Street, EC2Y 9HT

Компания может разглашать Ваши персональные данные, позволяющие установить Вашу личность, в случаях, предусмотренных правилами и регулятивными нормами, а также в случаях, если Компания сочтет такое разглашение необходимым для защиты Ваших прав или для выполнения прочих действий, исполнения судебных приговоров, содействия судебным процессам. либо ввиду требований государственных, межгосударственных или прочих надзорных органов. Компания не несет ответственности за ненадлежащее использование или утерю персональных данных, а также другие происшествия с персональными данными на вебсайте (вебсайтах) Компании, за которые Компания не отвечает. Компания не несет ответственность за неправомерное и несанкционированное использование Ваших персональных данных, произошедшее вследствие пренебрежения правилами безопасности при работе с паролями или утери паролей, а также злонамеренного вмешательства с Вашей стороны. Компания также не будет нести ответственность за Ваши действия или бездействие, а также действия или бездействие лица, уполномоченного Вами (вне зависимости от того, предусмотрена ли такая передача полномочий в нашем с Ваши договоре или нет).

Наша «Политика конфиденциальности» периодически пересматривается с целью учета новых законов и технологий, изменений в структуре нашей деятельности и наших практиках, и в целях обеспечения ее соответствия меняющимся внешним условиям.

Если мы примем решение внести изменения в «Политику конфиденциальности», мы разместим эти изменения и в других местах, где мы сочтем это нужным, в целях информирования Вас об информации, которую мы собираем, о порядке обработки такой информации и об обстоятельствах (если такие будут) раскрытия информации.

Если у Вас есть сомнения или вопросы относительно какого-либо аспекта наших мероприятий, обеспечивающих конфиденциальность, Вы можете направить жалобу, на которую мы незамедлительно ответим. Чтобы направить жалобу, отправьте нам письмо на адрес эл. почты complaints@trading-point.com.

Если Вы не удовлетворены нашим ответом на свою жалобу, можете направить жалобу в наш надзорный орган, т.е. специальному уполномоченному по вопросам защиты данных («Уполномоченному»). С подробным порядком действий по направлению жалоб можно ознакомиться, перейдя на вебсайт Уполномоченного http://www.dataprotection.gov.cy или позвонив по номеру телефона +357 22818456.

По всем вопросам относительно настоящей политики конфиденциальности направляйте письма на адрес эл. почты support@trading-point.com или dpo@trading-point.com.