Verizon to pay $1 million fine over repeat 911 call outage in 2022
Adds more details on investigation, comment from Verizon, comment from FCC in paragraphs 3-9
By David Shepardson
WASHINGTON, June 25 (Reuters) -Verizon Communications' VZ.N wireless business will pay a $1.05 million fine to resolve an investigation into whether the company violated government rules by failing to deliver 911 calls during an outage in six states in December 2022.
The FCC said the outage lasted for one hour and forty-four minutes and prevented hundreds of 911 calls from completing through Verizon Wireless' network and was similar to one that Verizon Wireless experienced in October 2022.
The network outage impacted 911 traffic in Alabama, Florida, Georgia, North Carolina, South Carolina, and Tennessee.
"We are committed to ensuring communications providers uphold their responsibilities in providing critical 911 services to the American public," said Loyaan A. Egal, chief of the FCC's enforcement bureau.
Verizon agreed to pay the fine and under a consent decree agreed to implement a robust compliance plan to ensure compliance with the FCC’s 911 rules.
"The incident in 2022 was a highly unusual occurrence," Verizon spokesman Rich Young said.
"We understand the critical importance of maintaining a robust and reliable 911 network, and we're committed to ensuring that our customers can always rely on our services in times of need," Young added.
Verizon will perform 911 risk assessments and establish enhanced processes for implementing security policy updates.
The December 2022 outage was the result of the reapplication of a known flawed security policy update file by an employee even though Verizon Wireless was aware that the version of the security policy update file that caused the outage was related to the root cause of the October outage, the FCC said.
Verizon Wireless did not remove the security policy update file from its available security policies after the October incident and admitted employees failed to comply with "business-as-usual" operating and implementation procedures, it added.
Reporting by David Shepardson; Editing by Alexander Smith
Mga Kaugnay na Asset
Pinakabagong Balita
Disclaimer: Ang mga kabilang sa XM Group ay nagbibigay lang ng serbisyo sa pagpapatupad at pag-access sa aming Online Trading Facility, kung saan pinapahintulutan nito ang pagtingin at/o paggamit sa nilalaman na makikita sa website o sa pamamagitan nito, at walang layuning palitan o palawigin ito, at hindi din ito papalitan o papalawigin. Ang naturang pag-access at paggamit ay palaging alinsunod sa: (i) Mga Tuntunin at Kundisyon; (ii) Mga Babala sa Risk; at (iii) Kabuuang Disclaimer. Kaya naman ang naturang nilalaman ay ituturing na pangkalahatang impormasyon lamang. Mangyaring isaalang-alang na ang mga nilalaman ng aming Online Trading Facility ay hindi paglikom, o alok, para magsagawa ng anumang transaksyon sa mga pinansyal na market. Ang pag-trade sa alinmang pinansyal na market ay nagtataglay ng mataas na lebel ng risk sa iyong kapital.
Lahat ng materyales na nakalathala sa aming Online Trading Facility ay nakalaan para sa layuning edukasyonal/pang-impormasyon lamang at hindi naglalaman – at hindi dapat ituring bilang naglalaman – ng payo at rekomendasyon na pangpinansyal, tungkol sa buwis sa pag-i-invest, o pang-trade, o tala ng aming presyo sa pag-trade, o alok para sa, o paglikom ng, transaksyon sa alinmang pinansyal na instrument o hindi ginustong pinansyal na promosyon.
Sa anumang nilalaman na galing sa ikatlong partido, pati na ang mga nilalaman na inihanda ng XM, ang mga naturang opinyon, balita, pananaliksik, pag-analisa, presyo, ibang impormasyon o link sa ibang mga site na makikita sa website na ito ay ibibigay tulad ng nandoon, bilang pangkalahatang komentaryo sa market at hindi ito nagtataglay ng payo sa pag-i-invest. Kung ang alinmang nilalaman nito ay itinuring bilang pananaliksik sa pag-i-invest, kailangan mong isaalang-alang at tanggapin na hindi ito inilaan at inihanda alinsunod sa mga legal na pangangailangan na idinisenyo para maisulong ang pagsasarili ng pananaliksik sa pag-i-invest, at dahil dito ituturing ito na komunikasyon sa marketing sa ilalim ng mga kaugnay na batas at regulasyon. Mangyaring siguruhin na nabasa at naintindihan mo ang aming Notipikasyon sa Hindi Independyenteng Pananaliksik sa Pag-i-invest at Babala sa Risk na may kinalaman sa impormasyong nakalagay sa itaas, na maa-access dito.
