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COVID-19 – XM重要通知

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由於COVID-19病毒持續在全世界肆虐，為因應這場空前的全球大流行病事件，XM將不負您的期望，以公開透明的方式，與客戶及代理進行溝通，確保雙方業務的順暢，以及最高品質的服務水平。

XM為提供24/5服務的國際企業，全球客戶超過250萬名，深入造訪全世界多個國家，我們將竭盡所能，確保不會出現任何中斷或影響運營順暢的情況。

我們考量兩項關鍵因素，即XM員工的健康與安全，和確保以最卓越的品質繼續服務XM的客戶與代理。

在過去數日裡，我們已實施下列措施：

• 獨立的關鍵職位團隊，以確保在各種不預期情況下也能保持正常運營；
• 督促員工盡可能減少外出；
• 善用遍布全球各地的管理團隊，進行區域性的備份運營業務；
• 暫停所有商務旅遊及拜訪；
• 持續透過網絡方式進行第三方會議；
• 嚴格遵守並執行謹慎的消毒措施。

在堅持執行上述有效措施之際，鑒於全球正邁向前所未知的領域，我們也將時刻警惕監控整個情況，並在必要時加强防範措施。

在此無可抗力的情況下，我們也善意促請所有的客戶和代理，務必採取一切必要的衛生和自我管理措施，以保護您個人和摯愛的健康，並共同防堵這場流行病疫繼續蔓延！

希望大家將這個極具挑戰性的災難，視爲一個磨礪機會，讓自己可以更爲茁壯强大。XM在此感謝您的信任和支持。

最後，祝大家身體健康，平安喜樂。