ไลฟ์แชท

เงื่อนไขการใช้บริการไลฟ์แชท

เมื่อท่านใช้บริการไลฟ์แชทของเรา ถือว่าท่านได้ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านมอบให้ผ่านไลฟ์แชท ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรับความช่วยเหลือจากทีมงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

เริ่มต้นแชท

วิธีการเข้าใช้งาน

สแกนรหัส QR ด้านล่างด้วยโทรศัพท์มือถือของท่าน

เงื่อนไขการใช้บริการผ่าน Telegram

เมื่อท่านใช้บริการผ่าน Telegram ถือว่าท่านได้ยินยอมให้ Trading Point of Financial Instruments Limited ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านมอบให้ผ่าน Telegram ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแอป เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรับความช่วยเหลือจากทีมงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

เริ่มต้นแชท

ศูนย์ช่วยเหลือ

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่มีการเชื่อมต่อ'

หากท่านได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" อาจเกิดจากสาเหตุบางประการ ดังนี้

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของท่าน
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของท่าน

อันดับแรก โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ จากนั้นเปิดใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เปิดเทอร์มินัลของท่าน
2. คลิก 'Rescan Servers' เพื่อรีเฟรชรายการเซิร์ฟเวอร์
3. ตรวจสอบสัญญาณ Ping ของท่าน (วัดเป็น ms) เพื่อดูว่าการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเรามีความเร็วเพียงใด

หากท่านคิดว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของท่าน โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านได้เพิ่มเทอร์มินัลที่ใช้อยู่เข้าไปในรายการยกเว้นสำหรับทั้งสองส่วนแล้ว