Teleperformance falls on AI competition concerns as Salesforce unveils AI agent
** Shares in French call centre operator Teleperformance TEPRF.PA drop around 10% after rival Salesforce CRM.N announced its first fully autonomous AI agent
** The Salesforce announcement could pose a threat to Teleperformance's conventional call centre services, as it could make conventional chatbots obsolete, a trader says
** An analyst who asked not to be named also says the share reaction is due to the Salesforce news
** Saleforce says the Einstein Service Agent is in pilot phase and will be made generally available later this year
** Telepeformance shares are sensitive to rivals' progress on AI adoption - in February, they fell about 14% in one day after Sweden's Klarna spoke of a boost to its results from its AI customer service assistant
** Teleperformance shares have lost about 23.6% YTD, but some analysts have said the market overstates the AI risk
** If losses persist, the shares will see their worst day since March 7, when it gave a cautious FY outlook
Reporting by Alban Kacher
Relaterade tillgångar
Senaste nytt
Ansvarsfriskrivning: XM Group-enheter tillhandahåller sin tjänst enbart för exekvering och tillgången till vår onlinehandelsplattform, som innebär att en person kan se och/eller använda tillgängligt innehåll på eller via webbplatsen, påverkar eller utökar inte detta, vilket inte heller varit avsikten. Denna tillgång och användning omfattas alltid av i) villkor, ii) riskvarningar och iii) fullständig ansvarsfriskrivning. Detta innehåll tillhandahålls därför uteslutande som allmän information. Var framför allt medveten om att innehållet på vår onlinehandelsplattform varken utgör en uppmaning eller ett erbjudande om att ingå några transaktioner på de finansiella marknaderna. Handel på alla finansiella marknader involverar en betydande risk för ditt kapital.
Allt material som publiceras på denna sida är enbart avsett för utbildnings- eller informationssyften och innehåller inte – och ska inte heller anses innehålla – rådgivning och rekommendationer om finansiella frågor, investeringsskatt eller handel, dokumentation av våra handelskurser eller ett erbjudande om, eller en uppmaning till, en transaktion i finansiella instrument eller oönskade finansiella erbjudanden som är riktade till dig.
Tredjepartsinnehåll, liksom innehåll framtaget av XM såsom synpunkter, nyheter, forskningsrön, analyser, kurser, andra uppgifter eller länkar till tredjepartssajter som återfinns på denna webbplats, tillhandahålls i befintligt skick, som allmän marknadskommentar, och utgör ingen investeringsrådgivning. I den mån som något innehåll tolkas som investeringsforskning måste det noteras och accepteras att innehållet varken har varit avsett som oberoende investeringsforskning eller har utarbetats i enlighet med de rättsliga kraven för att främja ett sådant syfte, och därför är att betrakta som marknadskommunikation enligt tillämpliga lagar och föreskrifter. Se till så att du har läst och förstått vårt meddelande om icke-oberoende investeringsforskning och riskvarning om ovannämnda information, som finns här.
