Scotiabank resolves technical issue impacting thousands of its customers
Rewrites paragraph 1, adds company's response in paragraph 2
TORONTO, July 26 (Reuters) -Bank of Nova Scotia BNS.TO said on Friday that it has resolved a technical issue that impacted thousands of its clientsin Canada, with several complaining about missing paychecks and other problems.
"We have resolved the technical issue impacting our clients' inbound payments. Clients will start to see their payments posted to their accounts," the Canadian bank said in an email statement to Reuters.
Any fees incurred as a result of the technical issue will be refunded, it said.
The issue began early on Friday, according to Downdetector.com, which tracks outages by collating status reports from several sources including users.
More than 3,000 customers had reported problems by 1030 EDT (1430 GMT), according to Downdetector.com.
Several clients reached out to Scotiabank's helpline on social media platform X when they did not receive their paychecks, some frustrated as their rent was due and others requesting a timeline for resolving the issue.
The lender, Canada's third biggest by assets, caters to more than 11 million retail, small business and commercial banking clients in the country.
Reporting by Nivedita Balu in Toronto, additional reporting by Jaiveer Shekhawat in Bengaluru; Editing by Kirsten Donovan and Tasim Zahid
Senaste nytt
Ansvarsfriskrivning: XM Group-enheter tillhandahåller sin tjänst enbart för exekvering och tillgången till vår onlinehandelsplattform, som innebär att en person kan se och/eller använda tillgängligt innehåll på eller via webbplatsen, påverkar eller utökar inte detta, vilket inte heller varit avsikten. Denna tillgång och användning omfattas alltid av i) villkor, ii) riskvarningar och iii) fullständig ansvarsfriskrivning. Detta innehåll tillhandahålls därför uteslutande som allmän information. Var framför allt medveten om att innehållet på vår onlinehandelsplattform varken utgör en uppmaning eller ett erbjudande om att ingå några transaktioner på de finansiella marknaderna. Handel på alla finansiella marknader involverar en betydande risk för ditt kapital.
Allt material som publiceras på denna sida är enbart avsett för utbildnings- eller informationssyften och innehåller inte – och ska inte heller anses innehålla – rådgivning och rekommendationer om finansiella frågor, investeringsskatt eller handel, dokumentation av våra handelskurser eller ett erbjudande om, eller en uppmaning till, en transaktion i finansiella instrument eller oönskade finansiella erbjudanden som är riktade till dig.
Tredjepartsinnehåll, liksom innehåll framtaget av XM såsom synpunkter, nyheter, forskningsrön, analyser, kurser, andra uppgifter eller länkar till tredjepartssajter som återfinns på denna webbplats, tillhandahålls i befintligt skick, som allmän marknadskommentar, och utgör ingen investeringsrådgivning. I den mån som något innehåll tolkas som investeringsforskning måste det noteras och accepteras att innehållet varken har varit avsett som oberoende investeringsforskning eller har utarbetats i enlighet med de rättsliga kraven för att främja ett sådant syfte, och därför är att betrakta som marknadskommunikation enligt tillämpliga lagar och föreskrifter. Se till så att du har läst och förstått vårt meddelande om icke-oberoende investeringsforskning och riskvarning om ovannämnda information, som finns här.
