XM tillhandahåller inte tjänster till personer bosatta i USA.

Vad gör jag om jag får felet "Ingen anslutning"?

Om du får felet "Ingen anslutning" kan det bero på flera olika saker:

  • Problem med internetanslutning
  • Din dators brandvägg.
  • Ditt antivirusprogram.

Börja med att kontrollera att du kan komma ut på andra webbplatser. Testa därefter din internethastighet på följande sätt:

  1. 1. Öppna din terminal.
  2. 2. Klicka på "Skanna servrar på nytt" för att uppdatera serverlistan.
  3. 3. Kontrollera din ping (mätt i millisekunder) för att se hur snabb kommunikation du har med våra servrar.

Om du misstänker att problemet kan bero på din brandvägg eller ditt antivirusprogram, bör du se till att terminalen du använder anges som undantag där.

Behöver du hjälp?

Om du har en fråga som inte behandlas i hjälpcentret är det bara att du kontaktar oss – någon av våra medarbetare hjälper dig gärna.

Riskvarning: Ditt kapital riskeras. Hävstångsprodukter passar kanske inte alla. Se vår riskinformation.