Hur kan vi hjälpa till?
Välj önskad supportkanal
Livechatt
Villkor för livechatt
Genom att använda vår livechatt godkänner du att de personuppgifter som du lämnar via livechatten behandlas av oss i enlighet med vår sekretesspolicy, för att vårt kundupplevelseteam ska kunna hjälpa dig.
Börja chatta
Telegram
Så här får du tillgång
Skanna QR-koden nedan med din smartphone
Villkor för Telegram-chatt
Genom att använda Telegrams chattfunktion godkänner du att de personuppgifter som du lämnar till Trading Point of Financial Instruments Limited via Telegram behandlas i enlighet med vår sekretesspolicy och appens sekretesspolicy, för att vårt kundupplevelseteam ska kunna hjälpa dig.
Hjälpcenter
Du kan också välja någon av kategorierna nedan för att hitta informationen du letar efter.
Vad står "CR" för?
"CR" står för "Credit" (tillgodohavande) och avser bonuspengar som visas i din e-plånbok.
När pengar flyttas från ditt saldo till din e-plånbok anses detta vara en insättning. Om din e-plånbok kan få en insättningsbonus, visas bonusbeloppet under "CR".
Uttag av bonuspengar kan enbart göras till ditt handelskonto, så om du tar ut din provision med en annan metod kommer din insättningsbonus att gå förlorad.
Detta gäller inte för intjänad provision från kunder i EU, Storbritannien och Australien.
Fler resurser
Behöver du hjälp?
Om du har en fråga som inte behandlas i hjälpcentret är det bara att du kontaktar oss – någon av våra medarbetare hjälper dig gärna.
