Hur kan vi hjälpa till?
Välj önskad supportkanal
Livechatt
Villkor för livechatt
Genom att använda vår livechatt godkänner du att de personuppgifter som du lämnar via livechatten behandlas av oss i enlighet med vår sekretesspolicy, för att vårt kundupplevelseteam ska kunna hjälpa dig.
Börja chatta
Telegram
Så här får du tillgång
Skanna QR-koden nedan med din smartphone
Villkor för Telegram-chatt
Genom att använda Telegrams chattfunktion godkänner du att de personuppgifter som du lämnar till Trading Point of Financial Instruments Limited via Telegram behandlas i enlighet med vår sekretesspolicy och appens sekretesspolicy, för att vårt kundupplevelseteam ska kunna hjälpa dig.
Hjälpcenter
Du kan också välja någon av kategorierna nedan för att hitta informationen du letar efter.
Kan jag ta ut pengar om jag har en öppen position?
Ja, du kan göra uttag så länge du har pengar på kontot, även om du har en öppen position. Men som en extra säkerhet för ditt konto gäller följande restriktioner:
- 1. Begäran som medför att marginalnivån för ditt konto sjunker under 150 % godtas inte från måndag kl. 01:00 till fredag kl. 23:50 (GMT+2, med eventuell sommartid).
- 2. Begäran som medför att marginalnivån för ditt konto sjunker under 400 % godtas inte under helger, från fredag kl. 23.50 till måndag kl. 01.00 (GMT+2, med eventuell sommartid).
Fler resurser
Behöver du hjälp?
Om du har en fråga som inte behandlas i hjälpcentret är det bara att du kontaktar oss – någon av våra medarbetare hjälper dig gärna.
