UK government proposes higher compensation for water company failures
LONDON, Aug 12 (Reuters) -British water companies that fail their customers will have to hand over higher compensation to affected households and businesses under plans announced by the government on Monday.
Under the proposals, compensation would be doubled where water companies failed to meet key standards to which customers were legally entitled, such as failing to provide notice of supply interruptions and missing arranged appointments.
The measures, subject to an eight-week consultation, would also expand the circumstances that would trigger compensation, with automatic payments for so-called boil notices when water must be boiled before it can be drunk or used for cooking.
"Our water industry is broken," said environment minister Steve Reed. "After years of failure, households and businesses have been let down by water companies time and time again."
Years of under-investment by privately run, profit-seeking water companies have coincided with heavier rainfall resulting from climate change and a growing population to bring the country's water industry close to crisis.
Against a backdrop of growing public anger over sewage released into rivers and seas, the Environment Agency said last month that a majority of companies were failing to get the basics right and promised a tougher regulatory approach.
"Demanding higher standards of service and improving levels of compensation when things go wrong will incentivise water companies to get things right the first time for all customers,” said Jenny Suggate at the Consumer Council for Water.
Reporting by Michael Holden
Editing by David Goodman
Похожие активы
Последние новости
Правовая оговорка: Компании группы XM Group предоставляют только услуги по исполнению сделок и доступ к нашей торговой онлайн-среде, в которой пользователи могут просматривать и (или) пользоваться материалами, доступными на вебсайте либо доступными по ссылкам с данного сайта на другие. Предоставление доступа к онлайн-среде не меняет сути предоставляемых услуг и не расширяет их. Такой доступ и пользование материалами предоставляются с учетом:(i) «Условий и положений»; (ii) «Предупреждений о рисках» и (iii) полного текста «Правовой оговорки». Следовательно, подобные материалы предоставляются лишь в качестве информации общего характера. В частности, просим Вас иметь в виду, что материалы, содержащиеся в нашей торговой онлайн-среде, не являются ни просьбой осуществить какие-либо транзакции на финансовых рынках, ни предложением к осуществлению подобных транзакций. Торговля на любом финансовом рынке подразумевает большой риск потери Вашего капитала.
Все материалы, опубликованные в нашей торговой среде, предоставляются только в образовательных или информационных целях и не содержат (и не должны рассматриваться как содержащие) финансовых, инвестиционных или торговых рекомендаций, а также информации о стоимости наших услуг по предоставлению доступа к рынкам, либо предложения или содействия в проведении транзакций по какому-либо финансовому инструменту или по незапрашиваемым финансовым услугам по отношению к Вам.
Любые материалы на данном вебсайте, созданные третьими лицами, а также материалы, подготовленные XM, такие как мнения экспертов, новости, исследования, анализ, котировки и другая информация, а также ссылки на сторонние сайты предоставляются в виде «как есть», как рыночная информация общего характера, и не являют собой рекомендации по инвестициям. Принимая во внимание то, что любые материалы рассматриваются как инвестиционное исследование, Вам следует учесть и принять тот факт, что никакие материалы не подготавливались и не предназначались к использованию в соответствии с правовыми нормами, способствующими независимости инвестиционных исследований. Следовательно, материалы следует рассматривать как материалы рекламного характера согласно соответствующим законам и правовым нормам. Рекомендуем Вам прочесть и уяснить для себя положения наших «Уведомления о субъективном инвестиционном исследовании» и «Предупреждения о рисках» в отношении приведённой выше информации. С этими документами можно ознакомиться здесь.
