Scotiabank resolves technical issue impacting thousands of its customers
Rewrites paragraph 1, adds company's response in paragraph 2
TORONTO, July 26 (Reuters) -Bank of Nova Scotia BNS.TO said on Friday that it has resolved a technical issue that impacted thousands of its clientsin Canada, with several complaining about missing paychecks and other problems.
"We have resolved the technical issue impacting our clients' inbound payments. Clients will start to see their payments posted to their accounts," the Canadian bank said in an email statement to Reuters.
Any fees incurred as a result of the technical issue will be refunded, it said.
The issue began early on Friday, according to Downdetector.com, which tracks outages by collating status reports from several sources including users.
More than 3,000 customers had reported problems by 1030 EDT (1430 GMT), according to Downdetector.com.
Several clients reached out to Scotiabank's helpline on social media platform X when they did not receive their paychecks, some frustrated as their rent was due and others requesting a timeline for resolving the issue.
The lender, Canada's third biggest by assets, caters to more than 11 million retail, small business and commercial banking clients in the country.
Reporting by Nivedita Balu in Toronto, additional reporting by Jaiveer Shekhawat in Bengaluru; Editing by Kirsten Donovan and Tasim Zahid
Последние новости
Правовая оговорка: Компании группы XM Group предоставляют только услуги по исполнению сделок и доступ к нашей торговой онлайн-среде, в которой пользователи могут просматривать и (или) пользоваться материалами, доступными на вебсайте либо доступными по ссылкам с данного сайта на другие. Предоставление доступа к онлайн-среде не меняет сути предоставляемых услуг и не расширяет их. Такой доступ и пользование материалами предоставляются с учетом:(i) «Условий и положений»; (ii) «Предупреждений о рисках» и (iii) полного текста «Правовой оговорки». Следовательно, подобные материалы предоставляются лишь в качестве информации общего характера. В частности, просим Вас иметь в виду, что материалы, содержащиеся в нашей торговой онлайн-среде, не являются ни просьбой осуществить какие-либо транзакции на финансовых рынках, ни предложением к осуществлению подобных транзакций. Торговля на любом финансовом рынке подразумевает большой риск потери Вашего капитала.
Все материалы, опубликованные в нашей торговой среде, предоставляются только в образовательных или информационных целях и не содержат (и не должны рассматриваться как содержащие) финансовых, инвестиционных или торговых рекомендаций, а также информации о стоимости наших услуг по предоставлению доступа к рынкам, либо предложения или содействия в проведении транзакций по какому-либо финансовому инструменту или по незапрашиваемым финансовым услугам по отношению к Вам.
Любые материалы на данном вебсайте, созданные третьими лицами, а также материалы, подготовленные XM, такие как мнения экспертов, новости, исследования, анализ, котировки и другая информация, а также ссылки на сторонние сайты предоставляются в виде «как есть», как рыночная информация общего характера, и не являют собой рекомендации по инвестициям. Принимая во внимание то, что любые материалы рассматриваются как инвестиционное исследование, Вам следует учесть и принять тот факт, что никакие материалы не подготавливались и не предназначались к использованию в соответствии с правовыми нормами, способствующими независимости инвестиционных исследований. Следовательно, материалы следует рассматривать как материалы рекламного характера согласно соответствующим законам и правовым нормам. Рекомендуем Вам прочесть и уяснить для себя положения наших «Уведомления о субъективном инвестиционном исследовании» и «Предупреждения о рисках» в отношении приведённой выше информации. С этими документами можно ознакомиться здесь.
