تحذير المخاطر: تنطوي خدماتنا على مخاطر كبيرة ويمكن أن تؤدي إلى خسارة رأس مالك المستثمر.
جرّب خدمة عملائنا الحاصلة على عدة جوائز
نحن نتحدث أكثر من 30 لغة ونسعى جاهدين لتقديم إجابات على أسئلتك بسرعة وسهولة. إن هدف فريقنا الحائز على جوائز هو ضمان استمتاعك بأفضل تجربة مستخدم.
تواصل معنا 24/7. يمكنك زيارة مركز المساعدة للحصول على إجابات لأسئلتك المتكررة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر مجموعة كبيرة من الوسائل.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابات في مركز المساعدة يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
اتصل بنا
العنوان الرسمي المسجل
Suite 101, 63 Eve Street في بليز سيتي في بليز
البريد الإلكتروني
support@xm.com
خدمة العملاء المباشرة
ساعات العمل: 24/5 GMT
الهاتف
+501 227-9421, +501 223-6696
لماذا تختار XM؟
مع أكثر من 15,000,000 عميل منذ تأسيس XM عام 2009، نمت الشركة لتصبح شركة استثمارية دولية كبيرة، راسخة، ورائدة في هذا المجال.
مسجل ومرخص
XM تعني الاستثمار مع وسيط مرخص ومعتمد.
مشهور عالمياً
لدينا عملاء من أكثر من 190 دولة وموظفين يتحدثون بأكثر من 30 لغة.
خدمة عملاء 24/7
استمتع بخدمة عملاء بلغات متعددة عبر مجموعة واسعة من وسائل التواصل.
نركز على العميل
يتلقى جميع عملائنا نفس الخدمات عالية الجودة، ونفس التنفيذ، ونفس مستوى الدعم.
نحن نحترم خصوصيتك
نحن نستخدم ملفات الكوكيز لضمان أفضل تصفح ممكن. بعض هذه الملفات ضروري للميزات الأساسية مثل جلسات تسجيل الدخول، بينما يساعدنا بعضها الآخر على تزويدك بالمحتوى والتسويق المصممين وفقاً لاحتياجاتك بالتحديد. يتيح لنا قبولك لجميع ملفات الكوكيز تحسين الأداء بشكل أكبر. فضلاً لاحظ أن بعض هذه الملفات قد تكون ملفات كوكيز من الغير. يمكنك تعديل تفضيلات ملفات الكوكيز بالضغط على الزر أدناه. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز.
يرجى تحديد أنواع ملفات الكوكيز التي تريد تخزينها على جهازك.
الكوكيز الوظيفية
إن ملفات الكوكيز هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني. بدون الكوكيز، لن تعمل مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح. يتم حفظ هذه البيانات مؤقتاً كبيانات تسجيل دخول، وتنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح.
الكوكيز التحليلية
تتيح لنا البيانات التي توفرها ملفات الكوكيز تحليل أنماط سلوك الزائرين، واستخدام هذه البيانات لتعزيز الأداء الكُلي، أو تحديد المناطق التي تحتاج صيانة في الموقع. المعلومات مجهولة الهوية (بمعنى أنه لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك ولا تحتوي على بيانات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) وتستخدم فقط للأغراض الإحصائية. إن الكوكيز السلوكية مشابهة للتحليلية، فهي تتذكر أنك زرت موقعنا على الويب وتستخدم هذه البيانات لتزويدك بمحتوى مصمم وفقاً لاهتماماتك.
الكوكيز الترويجية
تُستخدم ملفات الكوكيز هذه لتتبع الزوار عبر مواقع الويب. الهدف من ذلك هو عرض إعلانات ملائمة وجذابة لكل مستخدم، وبالتالي تكون أكثر قيمة للناشرين والمعلنين من الجهات الخارجية.
كوكيز التفضيلات
تمكّن ملفات الكوكيز التفضيلية موقع الويب من تذكر البيانات التي تُغيّر الطريقة التي يتصرف بها موقع الويب أو التي يظهر بها، مثل لغتك المفضلة، أو المنطقة التي أنت فيها.
ما هي الكوكيز؟
ملفات الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة. عند زيارة موقع ويب، يرسل الموقع ملف كوكيز إلى جهازك الكمبيوتر. يخزن جهاز الكمبيوتر الكوكيز في ملف موجود داخل متصفح الويب.
لا تنقل ملفات الكوكيز الفيروسات أو البرامج الضارة إلى جهازك الكمبيوتر. نظراً لأن البيانات الموجودة في ملفات الكوكيز لا تتغير عند انتقالها من وإلى جهازك، لا يمكنها التأثير على كيفية تشغيل الكمبيوتر، ولكنها تعمل بشكل أشبه بالسجلات (أي أنها تسجل نشاط المستخدم وتتذكر معلومات عن حالته) ويتم تحديثها في كل مرة تزور فيها موقع على شبكة الإنترنت.
قد نحصل على معلومات عنك عن طريق الدخول إلى ملفات الكوكيز، التي أرسلها موقعنا. تُستخدم أنواع مختلفة من ملفات الكوكيز لتتبع الأنشطة المختلفة. على سبيل المثال، لا تُستخدم ملفات الكوكيز الخاصة بالجلسة إلا إذا كان الشخص يتصفح موقع ويب بنشاط. بمجرد مغادرة موقع الويب، يختفي ملف الكوكيز الخاص بالجلسة.
لماذا تعتبر الكوكيز مفيدة؟
نحن نستخدم ملفات الكوكيز الوظيفية لتحليل كيفية استخدام الزائرين لموقعنا، بالإضافة إلى تتبع وتحسين أداء ووظيفة موقعنا. يتيح لنا ذلك أن نقدم لعملائنا خدمة عالية الجودة من خلال تحديد أي مشكلات وإصلاحها بسرعة. فمثلاً، قد نستخدم الكوكيز لتتبع صفحات الموقع الأكثر زيارة، ومعرفة الطريقة الأكثر فعالية للربط بين صفحات الموقع. تساعدنا طريقة الربط تلك على تتبع ما إذا تمت إحالتك إلينا من موقع إلكتروني آخر أم لا، وتحسين حملاتنا الإعلانية في المستقبل.
استخدام آخر لملفات الكوكيز هو تخزين جلسات تسجيل دخولك، وهذا يعني أنه عند تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء لإيداع الأموال، يتم تعيين "ملف كوكيز للجلسة" بحيث يتذكر الموقع أنك قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول. عند تعيين ملف الكوكيز، سيُطلب منك تسجيل الدخول وكلمة السر في كل صفحة جديدة أثناء تقدمك في عملية التمويل.
بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم ملفات الكوكيز الوظيفية، مثلاً، لتُتيح لنا تذكر تفضيلاتك والتعرف عليك كمستخدم، وضمان أن بياناتك آمنة وتعمل بشكل أكثر موثوقية وأكثر كفاءة. على سبيل المثال، توفر عليك ملفات الكوكيز عناء كتابة اسم المستخدم في كل مرة تدخل فيها إلى منصة التداول، وتتذكر تفضيلاتك، مثل اللغة التي ترغب في رؤيتها عند تسجيل الدخول.
في ما يلي لمحة عامة على بعض الوظائف التي تزودنا بها ملفات الكوكيز:
مصادقة هويتك وتحديد البلد الذي تزور موقعنا منه حالياً
فحص نوع المتصفح والجهاز
تتبع الموقع الذي أحيل المستخدم منه
السماح للجهات الأخرى بتخصيص المحتوى وفقاً لذلك
هذا الموقع يستخدم Google Analytics، وهي عبارة عن خدمة تحليلات ويب مقدمة من Google, Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ملفات الكوكيز التحليلية الموضوعة على جهازك الكمبيوتر، لمساعدة الموقع على تحليل استخدام المستخدم له. قد تُنقل البيانات التي أنشأتها ملفات الكوكيز حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google ويتم تخزينها على سيرفراتها. قد تستخدم Google هذه البيانات لتقييم استخدامك للموقع، ولعمل تقارير عن نشاطه، ولتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يحق لشركة Google أيضاً نقل هذه البيانات إلى الغير، إذا كان ذلك مطلوباً قانوناً، أو في الحالات التي تعالج فيها هذه الجهات البيانات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى محفوظة. استخدامك لهذا الموقع، يعني موافقتك على أن تعالج Google بياناتك بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.
نحن نستخدم ملفات الكوكيز لنمنحك أفضل تجربة على موقعنا. يمكنك قراءة المزيد أو تغيير إعدادات الكوكيز.