Freshworks forecasts third-quarter revenue above estimates as AI drives strong demand
By Jaspreet Singh
July 30 (Reuters) -Software firm Freshworks FRSH.O forecast third-quarter revenue above Wall Street estimates on Tuesday, expecting a surge in demand for its AI-powered services as customers ramp up digitization.
Enterprise clients turn to Freshworks for its integrated platform that helps them manage customer interactions, sales and support, thereby reducing dependency on multiple products.
The San Mateo, California-based company also offers an IT service management product called Freshservice, which assists businesses with employee onboarding and management.
"We have doubled our number of paying customers for Freddy Copilot to 1,200 and those customers are seeing 30% productivity improvement," CEO Dennis Woodside told Reuters.
Freddy Copilot, an AI agent of Freshworks, helps employees improve their performance by summarizing issues and handling repetitive tasks.
Freshworks, which counts Oracle ORCL.N, Salesforce CRM.N and ServiceNow NOW.N among its competitors, completed the acquisition of Device42 in June to drive its IT asset management capabilities.
The company, founded in India's Southern city of Chennai in 2010, has more than 67,000 customers, including Databricks, American Express AXP.N, Nucor NUE.N and Sony 6758.T.
Freshworks forecast third-quarter revenue to be between $180 million and $183 million, the mid-point of which is above analysts' average estimate of $178.7 million, according to LSEG data.
It expects adjusted profit per share to be between 7 cents and 8 cents for the third quarter, compared with estimates of 8 cents.
It also raised its annual revenue forecast to between $707 million and $713 million, compared with its prior expectations of between $695 million and $705 million.
However, Freshworks trimmed the upper end of its annual adjusted profit per share forecast range.
In the second quarter ended June 30, revenue came in at $174.1 million, beating estimates of about $169 million. On an adjusted basis, quarterly profit per share stood at 8 cents, which also beat estimates of 6 cents per share.
Freshworks appointed insider Dennis Woodside as the CEO in May, taking the reins from founder Girish Mathrubootham who assumed the role of firm's executive chairman.
Freshworks Freshworks https://reut.rs/4df1EHi
Reporting by Jaspreet Singh in Bengaluru; editing by Alan Barona
면책조항: XM Group 회사는 체결 전용 서비스와 온라인 거래 플랫폼에 대한 접근을 제공하여, 개인이 웹사이트에서 또는 웹사이트를 통해 이용 가능한 콘텐츠를 보거나 사용할 수 있도록 허용합니다. 이에 대해 변경하거나 확장할 의도는 없습니다. 이러한 접근 및 사용에는 다음 사항이 항상 적용됩니다: (i) 이용 약관, (ii) 위험 경고, (iii) 완전 면책조항. 따라서, 이러한 콘텐츠는 일반적인 정보에 불과합니다. 특히, 온라인 거래 플랫폼의 콘텐츠는 금융 시장에서의 거래에 대한 권유나 제안이 아닙니다. 금융 시장에서의 거래는 자본에 상당한 위험을 수반합니다.
온라인 거래 플랫폼에 공개된 모든 자료는 교육/정보 목적으로만 제공되며, 금융, 투자세 또는 거래 조언 및 권고, 거래 가격 기록, 금융 상품 또는 원치 않는 금융 프로모션의 거래 제안 또는 권유를 포함하지 않으며, 포함해서도 안됩니다.
이 웹사이트에 포함된 모든 의견, 뉴스, 리서치, 분석, 가격, 기타 정보 또는 제3자 사이트에 대한 링크와 같이 XM이 준비하는 콘텐츠 뿐만 아니라, 제3자 콘텐츠는 일반 시장 논평으로서 "현재" 기준으로 제공되며, 투자 조언으로 여겨지지 않습니다. 모든 콘텐츠가 투자 리서치로 해석되는 경우, 투자 리서치의 독립성을 촉진하기 위해 고안된 법적 요건에 따라 콘텐츠가 의도되지 않았으며, 준비되지 않았다는 점을 인지하고 동의해야 합니다. 따라서, 관련 법률 및 규정에 따른 마케팅 커뮤니케이션이라고 간주됩니다. 여기에서 접근할 수 있는 앞서 언급한 정보에 대한 비독립 투자 리서치 및 위험 경고 알림을 읽고, 이해하시기 바랍니다.