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'일반 에러'가 발생하면 어떻게 해야하나요?

'일반 오류' 메시지가 표시될 경우 잠시후 다시 로그인해 보십시오. 해당 오류는 시간이 지나면 자동으로 해결됩니다. 해당 오류가 지속될 경우 다음 방법을 시도하기시 바랍니다.

터미널을 닫고 다시 시작
인터넷 연결 확인
라우터 재시작

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보십시오. 다음 아래 단계에 따라 서버 연결을 새로 고치세요.

1. 터미널을 엽니다.
2. '서버 다시 스캔'을 클릭하여 서버 목록을 새로고칩니다.

문제가 지속된다면 마지막으로 다음 방법을 시도하세요.

1. 터미널을 삭제한 후 재설치합니다.
2. 다시 로그인합니다.

추가 리소스

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고객지원센터에서 해결되지 않은 문제가 있는 경우, 저희에게 문의주시면 담당자가 최선을 다해 도움을 드리도록 하겠습니다.

리스크 경고: 고객님의 자본이 위험에 노출 될 수 있습니다. 레버리지 상품은 모든 분들에게 적합하지 않을수 있습니다. 당사의 리스크 공시를 참고하시기 바랍니다.