Care.com reaches $8.5 million US FTC settlement over job listings, renewals
Adds Care.com statement, settlement details, paragraphs 4, 10-11
By Jonathan Stempel
Aug 26 (Reuters) -Care.com, a platform for providing in-home care services to children, older adults and pets, agreed to pay $8.5 million to settle U.S. Federal Trade Commission charges it grossly inflated the number of available jobs and made it difficult to cancel memberships.
The settlement with the unit of IAC Inc IAC.O was filed on Monday in the federal court in Austin, Texas, and requires a judge's approval.
It followed tens of thousands of complaints from Care.com customers, including many who thought they canceled memberships but were billed again. The $8.5 million will go toward refunds. Care.com did not admit or deny wrongdoing in agreeing to settle.
The FTC said Care.com enticed customersto buy auto-renewing memberships by overstating the number of jobs, or "gigs," on its platform and how much people could earn from them.
It said Care.com knew or should have known a significant number of the jobs were unlikely to result in employment.
The FTC said Care.com then "frustrates" customers seeking to cancel by using deceptive website designs, including a "Submit" button that misleads them into believing they canceled, and a "Cancel" button that actually stops the cancellation process.
About 2.9 million U.S. consumers bought Care.com auto-renewing memberships between January 2019 and March 2022.
Thesettlement requires the Austin-based company to provide a "simple mechanism" for avoiding unwanted renewals, and back up employment claims on its website.
"Care.com used inflated job numbers and baseless earnings claims to lure caregivers onto its platform, and used deceptive design practices to trap consumers in subscriptions," FTC consumer protection chief Samuel Levine said. "The order announced today puts a stop to these unlawful practices."
In a statement, Care.com said it settled to keep its focus on helping families and caregivers.
It also said that as child and healthcare costs rise, "it is disappointing that the FTC has chosen to attack trusted businesses who are part of the solution."
Reporting by Jonathan Stempel in New York; Editing by Richard Chang
Ultime news
Disclaimer: le entità di XM Group forniscono servizi di sola esecuzione e accesso al nostro servizio di trading online, che permette all'individuo di visualizzare e/o utilizzare i contenuti disponibili sul sito o attraverso di esso; non ha il proposito di modificare o espandere le proprie funzioni, né le modifica o espande. L'accesso e l'utilizzo sono sempre soggetti a: (i) Termini e condizioni; (ii) Avvertenza sui rischi e (iii) Disclaimer completo. Tali contenuti sono perciò forniti a scopo puramente informativo. Nello specifico, ti preghiamo di considerare che i contenuti del nostro servizio di trading online non rappresentano un sollecito né un'offerta ad operare sui mercati finanziari. Il trading su qualsiasi mercato finanziario comporta un notevole livello di rischio per il tuo capitale.
Tutto il materiale pubblicato sul nostro servizio di trading online è unicamente a scopo educativo e informativo, e non contiene (e non dovrebbe essere considerato come contenente) consigli e raccomandazioni di carattere finanziario, di trading o fiscale, né informazioni riguardanti i nostri prezzi di trading, offerte o solleciti riguardanti transazioni che possano coinvolgere strumenti finanziari, oppure promozioni finanziarie da te non richieste.
Tutti i contenuti di terze parti, oltre ai contenuti offerti da XM, siano essi opinioni, news, ricerca, analisi, prezzi, altre informazioni o link a siti di terzi presenti su questo sito, sono forniti "così com'è", e vanno considerati come commenti generali sui mercati; per questo motivo, non possono essere visti come consigli di investimento. Dato che tutti i contenuti sono intesi come ricerche di investimento, devi considerare e accettare che non sono stati preparati né creati seguendo i requisiti normativi pensati per promuovere l'indipendenza delle ricerche di investimento; per questo motivo, questi contenuti devono essere considerati come comunicazioni di marketing in base alle leggi e normative vigenti. Assicurati di avere letto e compreso pienamente la nostra Notifica sulla ricerca di investimento non indipendente e la nostra Informativa sul rischio riguardante le informazioni sopra citate; tali documenti sono consultabili qui.