COVID-19 – Aggiornamento da XM
Pubblicato il 16 marzo 2020, 11:12GMT. Maggiori informazioni Notizie XM
Mentre il mondo si trova ad affrontare il COVID-19, un evento senza precedenti che è oramai stato dichiarato pandemia globale, desideriamo comunicare con i nostri preziosi clienti e partner per condividere con la massima trasparenza le misure che abbiamo adottato per garantire la continuità della nostra attività aziendale, oltre che per mantenere i nostri elevatissimi standard di servizio, motivo per il quale ci avete scelti e seguiti nel tempo.
Nel suo ruolo di business globale, con una base clienti superiore a due milioni e mezzo di persone, una presenza fisica in varie località del mondo e un servizio offerto 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, XM si impegna a fare tutto ciò che è nei suoi poteri per garantire che le operazioni non subiscano interruzioni.
Le misure applicate riflettono la nostra attenzione verso due fattori estremamente importanti, cioè la salute e sicurezza del nostro team e il mantenimento del livello di eccellenza dei servizi che offriamo ai nostri clienti e partner.
Nello specifico, durante gli scorsi giorni abbiamo:
- Separato i team che svolgono funzioni cruciali all’interno della compagnia, in modo da garantire la continuità del servizio anche in scenari estremi;
- Raccomandato a tutti i nostri dipendenti di rimanere a casa il più possibile;
- Utilizzato la nostra presenza fisica e logistica in diversi paesi per far sì che le nostre operazioni abbiano un backup distribuito a livello globale;
- Sospeso tutti i viaggi;
- Organizzato tutti i meeting con terze parti attraverso il web;
- Rispettato tutte le misure sanitarie più rigide.
A prescindere dal fatto che consideriamo queste misure molto robuste, dato che l’intero pianeta sta attraversando un periodo di totale incertezza continuiamo a monitorare gli sviluppi della pandemia con la massima attenzione, per applicare se necessario misure ancora più rigide.
In questo periodo difficile, sollecitiamo tutti i nostri clienti e partner a prendere tutte le necessarie precauzioni igienico-sanitarie e di rispettare le restrizioni agli spostamenti stabilite nel paese di residenza, per proteggere la vostra salute e quella dei vostri cari, oltre che per dare il vostro contributo per bloccare la diffusione dei contagi.
Sfruttiamo questa difficile situazione, per trasformarla in un’opportunità per uscirne più forti e migliori sotto ogni aspetto. Grazie per la vostra fiducia e fedeltà.
Auguriamo a tutti di rimanere forti e in splendida salute.
