Mi a teendő, ha „Nincs kapcsolat” hibaüzenet jelenik meg a képernyőmön?

Ha „Nincs kapcsolat” hibaüzenetet kap, ennek a következő okai lehetnek:

probléma az internetkapcsolattal
számítógépének tűzfala
vírusirtó szoftvere

Először ellenőrizze, hogy hozzá tud-e férni más weboldalakhoz. Ezután az alábbi lépések végrehajtásával futtasson le egy internetsebesség-mérést:

1. Nyissa meg kereskedési terminálját.
2. Kattintson a „Szerverek újrakeresése” elemre a szerverlista frissítéséhez.
3. Ellenőrizze a ping-jét (ezredmásodpercben), hogy kiderítse, milyen gyors a kommunikáció a szervereinkkel.

Ha úgy véli, hogy a probléma nagyobb valószínűséggel függ össze a tűzfalával vagy a vírusirtó szoftverével, tegye mindkét esetben a kivételek listájára az Ön által használt kereskedési terminált.