Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez comment vous souhaitez obtenir de l’aide.
Chat en direct
Conditions du chat en direct
En utilisant notre chat en direct, vous acceptez que toutes les données personnelles fournies via le chat en direct soient traitées par nous, conformément à notre politique de confidentialité, afin d’obtenir de l’aide de la part de notre équipe expérience client.
Commencer le chat
Telegram
Comment y accéder
Scannez le code QR ci-dessous avec votre smartphone.
Conditions du chat Telegram
En utilisant notre fonctionnalité de chat Telegram, vous acceptez que toutes les données personnelles que vous fournissez à Trading Point of Financial Instruments Limited via Telegram soient traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de l’application, afin d’obtenir de l’aide de la part de notre équipe expérience client.
Centre d’aide
Ou choisissez l’une des catégories ci-dessous pour trouver les informations que vous cherchez.
Si je suis hors ligne, est-ce que mes positions ouvertes et mes ordres seront fermés ?
Non, nous ne fermerons pas vos positions ouvertes ou vos ordres en attente si vous êtes hors ligne. Ils resteront sur la plateforme et apparaîtront la prochaine fois où vous vous connecterez.
Cela s’applique à tous les types d’ordres, à l’exception des stops suiveurs, qui deviennent inactifs lorsque vous passez hors ligne ou vous vous déconnectez de MT4 ou MT5. Les Expert Advisors (EA) deviennent également inactifs sur les plateformes lorsque vous vous déconnectez ou passez hors ligne.
Autres ressources
Besoin d’aide ?
Si vous avez une question qui n’est pas traitée dans le centre d’aide, veuillez nous contacter et l’un de nos représentants sera heureux de vous aider.
