Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez comment vous souhaitez obtenir de l’aide.
Chat en direct
Conditions du chat en direct
En utilisant notre chat en direct, vous acceptez que toutes les données personnelles fournies via le chat en direct soient traitées par nous, conformément à notre politique de confidentialité, afin d’obtenir de l’aide de la part de notre équipe expérience client.
Commencer le chat
Telegram
Comment y accéder
Scannez le code QR ci-dessous avec votre smartphone.
Conditions du chat Telegram
En utilisant notre fonctionnalité de chat Telegram, vous acceptez que toutes les données personnelles que vous fournissez à Trading Point of Financial Instruments Limited via Telegram soient traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de l’application, afin d’obtenir de l’aide de la part de notre équipe expérience client.
Centre d’aide
Ou choisissez l’une des catégories ci-dessous pour trouver les informations que vous cherchez.
Comment me connecter aux applications MT4 et MT5 Android ?
Pour vous connecter à l’appli MT5 pour Android, suivez simplement les étapes suivantes :
- 1. Utilisez votre identifiant MT5 unique et votre mot de passe créé pendant la procédure d’inscription, ainsi que le nom du serveur indiqué
- 2. Connectez-vous à l’Espace membre
- 3. Vérifiez votre compte en cliquant sur « Vérifier votre compte maintenant »
- 4. Fournissez les documents adéquats (pièce d’identité, justificatif de domicile)
- 5. Cliquez sur « Téléverser vos documents »
- 6. Lancez l’application XM MT5 sur votre appareil Android
- 7. Cliquez sur « Se connecter avec un compte existant »
- 8. Entrez « XM » dans le champ de recherche
- 9. Choisissez le serveur correspondant et poursuivez
- 10. Entrez votre identifiant MT5 et votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter »
Pour vous connecter à l’appli MT4 pour Android, suivez simplement les étapes suivantes :
- 1. Utilisez votre identifiant MT4 unique et votre mot de passe créé pendant la procédure d’inscription, ainsi que le nom du serveur indiqué
- 2. Connectez-vous à l’Espace membre
- 3. Vérifiez votre compte en cliquant sur « Vérifier votre compte maintenant »
- 4. Fournissez les documents adéquats (pièce d’identité, justificatif de domicile)
- 5. Cliquez sur « Téléverser vos documents »
- 6. Lancez l’application XM MT4 sur votre appareil Android
- 7. Cliquez sur « Se connecter avec un compte existant »
- 8. Entrez « XM » dans le champ de recherche
- 9. Choisissez le serveur correspondant
- 10. Entrez votre identifiant MT4 et votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter »
Autres ressources
Besoin d’aide ?
Si vous avez une question qui n’est pas traitée dans le centre d’aide, veuillez nous contacter et l’un de nos représentants sera heureux de vous aider.
