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Si votre compte bancaire est fermé et ne peut plus recevoir de fonds, veuillez nous envoyer par email à l’adresse french.support@xm.com un document émis par votre banque confirmant cette fermeture. Veuillez vous assurer que ce document indique le numéro de compte bancaire ainsi que la date.
Une fois que nous aurons reçu votre email, nous supprimerons définitivement ce compte bancaire pour les futurs retraits.
Si vous avez déjà demandé un retrait sur ce compte bancaire fermé et si le paiement a été effectué, veuillez nous envoyer l’email susmentionné et nous vous aiderons à localiser le paiement.
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