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Preguntas Frecuentes de Fidelización

¿Cómo recibo estado de lealtad?

Tras ingresar fondos en su cuenta de trading por primera vez y cerrar una sola operación, su estado de Lealtad se activará y se establecerá en el nivel inicial Executive.

¿Cómo mejora mi estado de lealtad?

  • El nivel Executive pasa a ser Gold tras 30 días de trading
  • El nivel Gold pasa a ser Diamond tras 60 días de trading
  • El nivel Diamond pasa a ser Elite tras 100 días de trading

¿En qué difieren los estados de lealtad?

La diferencia entre los estados es la cantidad de XMP que puede ganar mientras realiza operaciones.

  • Nivel Executive = 7 XMP por lote de compras estándar
  • Nivel Gold = 10 XMP por lote de compras estándar
  • Nivel Diamond = 13 XMP por lote de compras estándar
  • Nivel Elite = 16 XMP por lote de compras estándar

¿Es posible perder un estado?

Tras períodos de inactividad específicos, sus XMP expirarán y su estado de lealtad volverá al nivel Executive.

  • El nivel Gold se reiniciará tras 30 días de inactividad
  • El nivel Diamond se reiniciará tras 60 días de inactividad
  • El nivel Elite se reiniciará tras 100 días de inactividad

¿Qué son los XMP?

XMP son las siglas de Puntos XM, que se pueden acumular con el tiempo y convertir en crédito. A medida que mejora su estado de lealtad, podrá ganar XMP de forma más rápida.

¿Cómo obtengo XMP?

A medida que opera, obtendrá XMP automáticamente. Con cada lote estándar completo que opere, recibirá 7, 10, 13, o 16 XMP, dependiendo de su estado de lealtad actual. Cuanto mayor sea su estado de lealtad, acumulará XMP de forma más rápida con sus operaciones, dándole acceso a más puntos de crédito.

¿Cuánto valen los XMP?

Por ejemplo, tiene un saldo de 1200 XMP, puede canjearlos como crédito de 400$ para realizar trading.

Crédito

Cálculo:
XMP ÷ 3 = Cuántos puntos de crédito puede obtener

Ejemplo básico:
1200XMP ÷ 3 = 400$

¿Qué puedo hacer con él?
Operar. No retirarlo.

¿Cómo canjeo XMP por puntos de crédito?

En la página inicial del Área de usuarios, puede ver su saldo actual de XMP y su valor equivalente de crédito. Desde ahí, haga clic en el botón “Canjear ahora” y se le redirigirá a una página en donde puede especificar cuántos XMP desea canjear. Su crédito será depositado en su cuenta de trading desde donde podrá usarlo para operar.

¿Existen limitaciones?

Puede canjear sus XMP por crédito que puede usar para realizar trading. Cualquier beneficio generado con el uso del crédito puede retirarse en cualquier momento; sin embargo, cualquier retiro de fondos producirá la retirada proporcional del crédito y de los XMP correspondientes canjeados para obtenerlo.

Advertencia de riesgo: Su capital está en riesgo. Los productos apalancados pueden no ser adecuados para todos. Por favor, tenga en cuenta nuestra Declaración de riesgos.