Η XM δεν παρέχει υπηρεσίες σε κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής.

Τι κάνω αν μου εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος «Δεν υπάρχει σύνδεση»;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να σας εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος «Δεν υπάρχει σύνδεση», όπως:

  • προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο
  • το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας
  • το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε

Ελέγξτε πρώτα αν έχετε πρόσβαση σε άλλους ιστοτόπους. Στη συνέχεια, εκτελέστε μια μέτρηση ταχύτητας διαδικτύου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. 1. Ανοίξτε το τερματικό σας.
  2. 2. Πατήστε «Επανασάρωση διακομιστών» για να ανανεώσετε τη λίστα διακομιστών.
  3. 3. Κάνετε έναν έλεγχο ping (μέτρηση σε ms) για να διαπιστώσετε πόσο γρήγορη είναι η επικοινωνία με τους διακομιστές μας.

Εάν πιστεύετε ότι το ζήτημα είναι πιθανότερο να συνδέεται με το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι το τερματικό που χρησιμοποιείτε έχει προστεθεί στη λίστα εξαιρέσεων και των δύο.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε κάποια ερώτηση που δεν βρίσκεται απαντημένη στο Κέντρο Βοήθειας, επικοινωνήστε μαζί μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει ευχαρίστως.

Προειδοποίηση κινδύνου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας τη Γνωστοποίηση ρίσκου.