Η XM δεν παρέχει υπηρεσίες σε κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής.

Τι να κάνω αν ο ειδικός σύμβουλός μου (EA) δεν λειτουργεί;

Αν ο EA σας δεν τοποθετεί συναλλαγές, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθωθεί το πρόβλημα:

  1. 1. Ελέγξτε αν στο τερματικό σας επιτρέπεται η διενέργεια συναλλαγών: πηγαίνετε στα «Εργαλεία», από εκεί στις «Επιλογές», πατήστε στην καρτέλα «Ειδικοί Σύμβουλοι» και επιλέξτε «Επιτρέπονται ζωντανές συναλλαγές».
  2. 2. Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένο το κουμπί «Αυτόματες Συναλλαγές» στην κύρια γραμμή εργαλείων. Αν ο EA σας έχει εγκατασταθεί σωστά, θα δείτε το εικονίδιο smiley (χαμογελαστό πρόσωπο) στην επάνω δεξιά γωνία του γραφήματός σας.

Αν βλέπετε το εικονίδιο smiley αλλά ο EA σας εξακολουθεί να μην τοποθετεί συναλλαγές, ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. 1. Εκκινήστε το τερματικό σας και πηγαίνετε στην καρτέλα «Ειδικοί Σύμβουλοι».
  2. 2. Ελέγξτε αν έχει προκύψει κάποιο σφάλμα.

Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, στείλτε μας email στο greek.support@xm.com.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε κάποια ερώτηση που δεν βρίσκεται απαντημένη στο Κέντρο Βοήθειας, επικοινωνήστε μαζί μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει ευχαρίστως.

Προειδοποίηση κινδύνου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας τη Γνωστοποίηση ρίσκου.