Wie können wir Ihnen helfen?
Unser Kundenservice beantwortet Ihre Fragen gerne. Welche Methode bevorzugen Sie?
Live-Chat
Nutzungsbedingungen für den Live-Chat
Mit der Nutzung unseres Live-Chats erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen per Live-Chat übermittelten, personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Die Datenerhebung erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung von Support-Leistungen unseres Kundenservice-Teams.
Chat starten
Telegram
Zugang
Scannen Sie den QR-Code unten mit Ihrem Smartphone.
Nutzungsbedingungen für den Telegram-Chat
Mit der Nutzung des Telegram-Chats erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre per Telegram an Trading Point of Financial Instruments Limited übermittelten, personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie der App verarbeitet werden. Die Datenerhebung erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung von Support-Leistungen unseres Kundenservice-Teams.
Hilfe-Center
Alternativ finden Sie die gewünschten Informationen, indem Sie eine der unten genannten Kategorien auswählen.
Wofür steht das Kürzel „CR“?
„CR“ steht für das Bonusguthaben, das Ihrer E-Wallet gutgeschrieben wird.
Die Übertragung von Geld von Ihrem Guthaben auf Ihr E-Wallet gilt als Einzahlung. Wenn Ihre E-Wallet Anspruch auf den Einzahlungsbonus begründet, erscheint der Bonusbetrag unter „CR“.
Bonusguthaben kann nur auf Ihr Handelskonto überwiesen werden. Wenn Sie Ihre Provisionen mit einer anderen Methode auszahlen, verlieren Sie Ihren Einzahlungsbonus.
Das gilt nicht für Provisionen, die mit Kunden aus der EU, aus dem Vereinigten Königreich und Australien verdient wurden.
Weitere Informationsquellen
Ist noch etwas unklar?
Haben Sie eine Frage, die im Bereich „Hilfe und Service“ nicht beantwortet wurde? Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne behilflich sein.
