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Was kann ich tun, wenn mein Bankkonto nicht mehr existiert und keine Überweisungen auf das Konto möglich sind?
Wenn Ihr Bankkonto nicht mehr existiert und folglich keine Überweisungen auf das Konto möglich sind, bitten wir Sie um Zusendung eines Schreibens Ihrer Bank, in dem die Schließung des Kontos bestätigt wird. Bitte senden Sie uns das Dokument per E-Mail an german.support@xm.com. Das Dokument muss die Bankkontonummer und das Datum enthalten.
Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir das betreffende Bankkonto von zukünftigen Auszahlungen ausschließen.
Falls Sie bereits eine Auszahlung an das nicht existierende Bankkonto beauftragt haben und der Zahlungsvorgang eingeleitet wurde, senden Sie uns bitte die oben beschriebene E-Mail. Anschließend werden wir Ihnen helfen, die Zahlung ausfindig zu machen.
Weitere Informationsquellen
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