Unser Kundenservice beantwortet Ihre Fragen gerne. Welche Methode bevorzugen Sie?
Live-Chat
Mit der Nutzung unseres Live-Chats erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen per Live-Chat übermittelten, personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Die Datenerhebung erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung von Support-Leistungen unseres Kundenservice-Teams.
Chat startenTelegram
Scannen Sie den QR-Code unten mit Ihrem Smartphone.
Mit der Nutzung des Telegram-Chats erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre per Telegram an Trading Point of Financial Instruments Limited übermittelten, personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie der App verarbeitet werden. Die Datenerhebung erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung von Support-Leistungen unseres Kundenservice-Teams.
Hilfe-Center
Alternativ finden Sie die gewünschten Informationen, indem Sie eine der unten genannten Kategorien auswählen.
Ihr Geld ist bei uns sicher. Wir sind ein gesetzlich regulierter Broker, dem Millionen Trader weltweit vertrauen. Wir treffen verschiedene Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Einlagen zu gewährleisten. Darüber hinaus befolgen wir die Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID), um den Schutz der Verbraucher zu verbessern.
Hier sind einige der Maßnahmen, die wir umgesetzt haben:
Getrennte Verwahrung der Kundengelder: Die gesamten Einlagen von Kunden werden auf Konten verwahrt, die nicht zum Unternehmensvermögen gehören. Im Insolvenzfall ist Ihr Geld somit sicher.
Zusammenarbeit mit renommierten Banken: Die gesamten Kundeneinlagen sowie das Betriebsvermögen befinden sich auf Konten bei äußerst zuverlässigen Banken in der EU.
Anlegerentschädigungsfonds: Im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder der Einstellung des Betriebs entschädigt das Unternehmen alle Kunden in der Reihenfolge der Priorität.
Aufsichtsrechtliche Regulierung: Als Investmentunternehmen mit Sitz in Zypern unterliegen wir der staatlichen Regulierung. Dazu gehört die strikte Einhaltung der entsprechenden Vorschriften, wie unter anderem die Vorlage von monatlichen und vierteljährlichen Finanzberichten an die Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Wir sind per Gesetz verpflichtet, liquides Kapital in ausreichender Menge vorzuhalten, um Kundeneinzahlungen, mögliche Schwankungen der Währungspositionen unseres Unternehmens und sonstige ausstehende Kosten zu decken. Etwaige Defizite werden der Regulierungsbehörde jährlich von einem internen Rechnungsprüfer in Form eines detaillierten Prüfungsberichtes gemeldet. Darüber hinaus wird jedes Jahr ein externer Rechnungsprüfer beauftragt, um eine Prüfung der Jahresabschlüsse unseres Unternehmens vorzunehmen.
Haben Sie eine Frage, die im Bereich „Hilfe und Service“ nicht beantwortet wurde? Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne behilflich sein.
Leider ist das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung in Ihrem Land nicht verfügbar.
Welche Option möchten Sie auswählen?
Ich möchte gerne auf diese Inhalte zugreifen, obwohl ich nicht zur Kontoeröffnung berechtigt bin.
Ich möchte die Website von Trading.com aufrufen. Trading.com ist ein weiteres Mitglied der Unternehmensgruppe und als Devisenhandelsanbieter für Privatkunden bei der Commodities Futures Trading Commission registriert. Zudem ist es Mitglied der National Futures Association.
Mit der Auswahl einer dieser Optionen bestätige ich, dass ich meine Entscheidung eigenständig und auf eigenen Wunsch getroffen habe. Es lag keine Aufforderung oder Empfehlung von XM oder eines anderen Unternehmens der Unternehmensgruppe zugrunde.
Risikowarnung: Es bestehen Risiken für Ihr eingesetztes Kapital. Gehebelte Produkte sind nicht für alle Anleger geeignet. Bitte beachten Sie unseren Risikohinweis.
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Wenn Sie bereits ein XM-Konto haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontokennung mit, damit unser Kundendienstteam Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.