XM neposkytuje služby občanům Spojených států amerických.

Co mohu dělat, pokud se mi objeví chyba „Bez připojení“?

Pokud se vám objeví chyba „Bez připojení“, může to být způsobeno několika důvody:

  • Problémy s internetovým připojením
  • Firewall vašeho počítače
  • Váš antivirový program

Nejprve zkontrolujte, zda máte přístup k jiným webovým stránkám. Poté spusťte test rychlosti připojení podle následujících kroků:

  1. 1. Otevřete svůj terminál.
  2. 2. Klikněte na „Znovu prohledat servery“ a obnovte tak seznam serverů.
  3. 3. Zkontrolujte váš ping (měřený v milisekundách) a zjistěte rychlost komunikace s našimi servery.

Problém může souviset s vaším firewalem nebo antivirovým softwarem. Ujistěte se tedy, že je používaný terminál přidaný do seznamu výjimek pro oba tyto programy.

Potřebujete poradit?

Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.

Upozornění na riziko: Váš kapitál je ohrožený. Produkty s pákovým efektem nemusí být vhodné pro každého. Zvažte prosím naše Zveřejnění rizik.