Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chatTelegram
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Jak se přihlásím do aplikací MT4 a MT5 pro Android?
Jak se přihlásím do aplikací MT4 a MT5 pro iOS?
Jak získám přístup do platformy MT5?
Jak vytvořím report s mojí obchodní historií?
Jak přidám do svého terminálu grafy?
Co je obchodování jedním kliknutím a jak ho lze aktivovat?
Jak přidám expertního poradce do svého obchodního terminálu?
Kde na grafu najdu ceny otevření a ceny uzavření mých obchodů?
Kde najdu název mého serveru na MT4?
Jak najdu na obchodním terminálu instrumenty pro můj typ účtu?
Jak přidám instrument do MT4, MT5 a aplikací XM?
Jak mohu změnit časový rámec grafu v aplikacích MT4 a MT5?
Jak načtu grafy do aplikací MT4 a MT5?
Jak na svém obchodním terminálu změním jazyk?
Jak na svém obchodním terminálu vypnu zvuk?
Jak si prohlédnu aktuální spready v poli sledování trhu?
Jak mohu změnit časový rámec grafu na svém obchodním terminálu?
Jak přídám najednou více grafů pro instrumenty do svého terminálu?
Jak se ze svého obchodního terminálu přihlásím do XM účtu?
Kde si mohu v obchodním terminálu prohlédnout své otevřené obchody?
Jak mohu upravit, uzavřít nebo zrušit otevřenou pozici či čekající příkaz?
Jak si zobrazím historická data a zvýším jejich rozmezí?
Jak nainstaluji indikátory na můj obchodní terminál pro macOS?
Jak získám přístup k souborům protokolu v MT4 a MT5?
Co mohu dělat, pokud se mi objeví chyba „Nedostatek peněž“?
Co mohu dělat, pokud se mi objeví chyba „Bez připojení“?
Co mohu dělat, pokud se mi objeví zpráva „Častá chyba“?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
Vámi požadovaný produkt nebo služba však nejsou pro vaši zemi dostupné.
Co s tím můžete udělat?
Chci si tento obsah prohlédnout, přestože si nemohu otevřít účet.
Chci se podívat na web společnosti Trading.com, jiného subjektu skupiny, který je registrovaným retailovým obchodníkem s cizími měnami u Komise pro obchodování s komoditními futures a členem Národní asociace pro futures.
Volbou jedné z těchto možností potvrzuji, že jsem se rozhodl/a postupovat nezávisle, z vlastního podnětu a že jsem nebyl/a společností XM ani žádným jiným subjektem v rámci skupiny vyzván/a nebo doporučen/a.
Upozornění na riziko: Váš kapitál je ohrožený. Produkty s pákovým efektem nemusí být vhodné pro každého. Zvažte prosím naše Zveřejnění rizik.
Zadejte prosím vaše kontaktní údaje. Pokud již máte účet XM, uveďte prosím ID Vašeho účtu, aby vám náš tým podpory mohl poskytnout nejlepší možnou službu.