XM neposkytuje služby občanům Spojených států amerických.
Centrum nápovědy
Centrum nápovědy
Technické problémy a chyby

Co mám dělat, pokud můj expertní poradce nefunguje?

Pokud váš expertní poradce neprovádí obchody, zkuste problém vyřešit podle následujících kroků:

  1. 1. Zkontrolujte, zda je ve vašem terminálu povoleno obchodování. Otevřete položku „Nástroje“ a poté „Možnosti“, klikněte na tabulku „Experti“ a zvolte variantu „Povolit reálný trading“.
  2. 2. Zkontrolujte zda je na hlavním panelu zapnuté tlačítko „Expertní poradce“. Smajlík v pravém rohu je znamením, že byl expertní poradce správně nainstalovaný.

Pokud smajlíka vidíte a expertní poradce nadále neobchoduje, zkontrolujte pole „Soubory protokolu“ podle následujících kroků:

  1. 1. Otevřete terminál a přejděte do tabulky „Experti“.
  2. 2. Zkontrolujte, zda se objeví jakékoliv chyby.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás na e-mailu czech.support@xm.com.

Další zdroje

Portál pro výzkum trhu
Živé vzdělávání
Forexové webináře
Tutoriály

Potřebujete poradit?

Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.

KONTAKTUJTE NÁS

Upozornění na riziko: Váš kapitál je ohrožený. Produkty s pákovým efektem nemusí být vhodné pro každého. Zvažte prosím naše Zveřejnění rizik.