Jak vám můžeme pomoci?
Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Živý chat - podmínky
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chat
Telegram
Možnosti přístupu
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Telegram chat - podmínky
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Co mohu dělat, pokud se nemohu přihlásit do své obchodní platformy?
Pokud se nemůžete přihlásit do platformy MT4/MT5 pro PC, zkuste následující kroky:
- 1. Zkontrolujte, zda zadané MT4/MT5 ID, heslo a server přesně odpovídají údajů, které jste obdrželi po registraci.
- 2. Prověřte své internetové připojení.
- 3. Restartujte či případně reinstalujte váš obchodní terminál nebo mobilní aplikaci.
Pokud se ani po výše uvedených krocích nemůžete přihlásit, napište nám e-mail na czech.support@xm.com.
Další zdroje
Potřebujete poradit?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
