Jak vám můžeme pomoci?
Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Živý chat - podmínky
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chat
Telegram
Možnosti přístupu
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Telegram chat - podmínky
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Co znamená zkratka „CR“?
„CR“ je zkratkou pro „kredit“ a je spojena se všemi penězi z bonusů, které se zobrazí ve vaší e-peněžence.
Když se peníze přesunou z vašeho zůstatku do e-peněženky, jde o vklad. Pokud tedy vaše elektronická peněženka splňuje podmínky pro získání bonusu za vklad, částka bonusu se zobrazí v položce „CR“.
Bonusové prostředky lze vybrat pouze na váš obchodní účet. Pokud si tedy vyberete provizi jinou metodou, váš bonus za vklad propadne.
Toto neplatí pro provize získané z klientů z EU, Velké Británie a Austrálie.
Další zdroje
Potřebujete poradit?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
