Jak vám můžeme pomoci?
Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Živý chat - podmínky
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chat
Telegram
Možnosti přístupu
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Telegram chat - podmínky
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Co mám dělat, pokud byl můj účet napadený?
Pokud se obáváte, že byl váš účet napadený, můžete si kdykoliv změnit heslo. To však můžete provést pouze tehdy, pokud znáte aktuální heslo nebo máte přístup k příslušnému e-mailu.
Pokud chcete obnovit heslo pomocí vaší e-mailové adresy, klikněte zde.
Pokud však byl napadený i váš e-mail, kontaktujte nás přes jiný na e-mailu czech.support@xm.com. Náš tým se vám pak pokusí pomoci.
Upozorněte nás také v případě, že si na svém účtu všimnete jakýchkoliv neoprávněných aktivit, jako je obchodování nebo žádosti o výběr peněz.
Další zdroje
Potřebujete poradit?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
