Jak vám můžeme pomoci?
Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Živý chat - podmínky
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chat
Telegram
Možnosti přístupu
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Telegram chat - podmínky
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Jak aktualizuji osobní údaje na svém reálném účtu?
Váš reálný účet je propojený s dokladem totožnosti, který jste nám poskytli při ověřování účtu.
Pokud chcete aktualizovat registrované jméno spojené s vaším reálným účtem, musíte nám k potvrzení této žádosti poskytnout nový doklad totožnosti.
Pokud chcete aktualizovat e-mailovou adresu, napište nám na czech.support@xm.com a přidejte vaši fotografii s dokladem totožnosti v ruce. Tento údaj požadujeme, abychom ověřili vaši totožnost a zajistili další úroveň zabezpečení vašeho účtu.
Další zdroje
Potřebujete poradit?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
