Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Začít chatTelegram
Naskenujte níže uvedený QR kód pomocí telefonu.
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti Trading Point of Financial Instruments Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Centrum nápovědy
Nebo si zvolte jednu z níže uvedených kategorií a najděte vámi požadované informace.
Jak mohu v členské sekci nahrát dokumenty a ověřit svůj účet?
Chci se stát klientem XM. Jaké dokumenty musím doložit?
Proč nemohu při otevření účtu najít svoji zemi trvalého pobytu?
Kolik telefonních čísel si mohu propojit se svým účtem?
Jak mohu doplnit virtuální prostředky na svém demo účtu?
Mohu si otevřít demo účet typu Micro?
Jak aktualizuji osobní údaje na svém demo účtu?
Jak aktualizuji osobní údaje na svém reálném účtu?
Jakým způsobem chráníte mé osobní údaje?
Jak dlouho XM uchovává mé osobní údaje?
Co mám dělat, pokud byl můj účet napadený?
Proč musím k ověření svého účtu předložit dokumentaci?
Pokud již mám ověřený účet, musím v případě otevření dalšího účtu znovu předkládat dokumenty?
Mohu aktualizovat osobní údaje ke svému účtu?
Jak dlouho trvá otevření obchodního účtu?
Mohu si změnit typ svého účtu?
Mohu si změnit základní měnu účtu?
Mohou být všechny moje účty pod stejným obchodním serverem?
Jak ověřím svůj obchodní účet?
Co znamená dvoufaktorové ověření (2FA)?
Jak nastavím dvoufaktorové ověření?
Pokud máte dotaz, který není uveden v centru nápovědy, kontaktujte nás a některý z našich zaměstnanců vám rád pomůže.
Vámi požadovaný produkt nebo služba však nejsou pro vaši zemi dostupné.
Co s tím můžete udělat?
Chci si tento obsah prohlédnout, přestože si nemohu otevřít účet.
Chci se podívat na web společnosti Trading.com, jiného subjektu skupiny, který je registrovaným retailovým obchodníkem s cizími měnami u Komise pro obchodování s komoditními futures a členem Národní asociace pro futures.
Volbou jedné z těchto možností potvrzuji, že jsem se rozhodl/a postupovat nezávisle, z vlastního podnětu a že jsem nebyl/a společností XM ani žádným jiným subjektem v rámci skupiny vyzván/a nebo doporučen/a.
Upozornění na riziko: Váš kapitál je ohrožený. Produkty s pákovým efektem nemusí být vhodné pro každého. Zvažte prosím naše Zveřejnění rizik.
Zadejte prosím vaše kontaktní údaje. Pokud již máte účet XM, uveďte prosím ID Vašeho účtu, aby vám náš tým podpory mohl poskytnout nejlepší možnou službu.