লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটের শর্তাবলী

আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।

চ্যাট শুরু করুন

যেভাবে প্রবেশ করতে হয়

আপনার স্মার্টফোন দিয়ে নিচের QR কোডটি স্ক্যান করুন

Telegram চ্যাটের শর্তাবলী

আমাদের Telegram চ্যাট ফিচার ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে, আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা Telegram এর মাধ্যমে Trading Point of Financial Instruments Limited এ প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে এবং অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।

চ্যাট শুরু করুন

হেল্প সেন্টার

আমি যদি 'কোন সংযোগ নেই' ইরোর (ত্রুটি) পাই তাহলে আমি কী করতে পারি?

আপনি যদি একটি 'কোন সংযোগ নেই' ত্রুটি পেয়ে থাকেন, তাহলে এটি হতে পারে এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে:

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
আপনার কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল
আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার

প্রথমে, আপনি অন্য ওয়েবসাইটগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন তা পরীক্ষা করুন। তারপরে, নীচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করে একটি ইন্টারনেট গতি পরীক্ষা চালান:

1. আপনার টার্মিনাল খুলুন
2. সার্ভার তালিকা রিফ্রেশ করতে 'রিস্ক্যান সার্ভার' এ ক্লিক করুন
3. আমাদের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ কত দ্রুত হয় তা দেখতে আপনার পিং (ms এ পরিমাপ করা) পরীক্ষা করুন৷

আপনি যদি মনে করেন যে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের সাথে সম্পর্কিত, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে টার্মিনালটি ব্যবহার করছেন তা উভয়ের জন্য ছাড়ের তালিকায় যোগ করা হয়েছে।

আরও সম্পদ

সাহায্য প্রয়োজন?

আপনার যদি এমন কোনো প্রশ্ন থাকে যা সহায়তা কেন্দ্রে অন্তর্ভুক্ত নাই, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের প্রতিনিধিদের একজন আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?