আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
আপনি কীভাবে সেবা পেতে চান তা নির্বাচন করুন।
লাইভ চ্যাট
লাইভ চ্যাটের শর্তাবলী
আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।
চ্যাট শুরু করুন
Telegram
যেভাবে প্রবেশ করতে হয়
আপনার স্মার্টফোন দিয়ে নিচের QR কোডটি স্ক্যান করুন
Telegram চ্যাটের শর্তাবলী
আমাদের Telegram চ্যাট ফিচার ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে, আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা Telegram এর মাধ্যমে Trading Point of Financial Instruments Limited এ প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে এবং অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।
হেল্প সেন্টার
অথবা আপনি যে তথ্য খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে নীচের বিভাগগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন।
আমি আমার ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে না পারলে আমি কী করতে পারি?
আপনি যদি পিসির জন্য MT4/MT5 প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে না পারেন তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গুলো চেষ্টা করুন:
- 1. পরীক্ষা করে দেখুন যে MT4/MT5 আইডি, পাসওয়ার্ড, এবং সার্ভারটি নিবন্ধন করার পরে প্রাপ্ত আইডিগুলোর সাথে পুরোপুরি মেলে৷
- 2. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
- 3. রিস্টার্ট করুন বা এমনকি আপনার ট্রেডিং টার্মিনাল/অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি, উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পরেও আপনি এখনও লগ ইন করতে না পারেন তবে, অনুগ্রহ করে আমাদের bangladesh.support@xm.com এ ইমেল করুন।
আরও সম্পদ
সাহায্য প্রয়োজন?
আপনার যদি এমন কোনো প্রশ্ন থাকে যা সহায়তা কেন্দ্রে অন্তর্ভুক্ত নাই, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের প্রতিনিধিদের একজন আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন।
