আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
আপনি কীভাবে সেবা পেতে চান তা নির্বাচন করুন।
লাইভ চ্যাট
লাইভ চ্যাটের শর্তাবলী
আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।
চ্যাট শুরু করুন
Telegram
যেভাবে প্রবেশ করতে হয়
আপনার স্মার্টফোন দিয়ে নিচের QR কোডটি স্ক্যান করুন
Telegram চ্যাটের শর্তাবলী
আমাদের Telegram চ্যাট ফিচার ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে, আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা Telegram এর মাধ্যমে Trading Point of Financial Instruments Limited এ প্রদত্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে এবং অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।
হেল্প সেন্টার
অথবা আপনি যে তথ্য খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে নীচের বিভাগগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন।
আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে এবং ফান্ড আর গ্রহণ করতে না পারলে, আমি কি করব?
যদি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে থাকে এবং আর ফান্ড গ্রহণ করতে না পারে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংকের জারি করা একটি নথি bangladesh.support@xm.com নিশ্চিত করে আমাদের ইমেল করুন। আর অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে নথিতে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং তারিখ রয়েছে।
একবার আমরা আপনার ইমেল পেয়ে গেলে, আমরা এই ব্যাংক অ্যাকাউন্টটিকে ভবিষ্যতে উত্তোলন থেকে বাদ দেব।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই বন্ধ করা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা উত্তোলন অনুরোধ করে থাকেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের উপরোক্ত ইমেল পাঠান এবং তখন আমরা আপনাকে পেমেন্ট সনাক্ত করতে সাহায্য করব।
আরও সম্পদ
সাহায্য প্রয়োজন?
আপনার যদি এমন কোনো প্রশ্ন থাকে যা সহায়তা কেন্দ্রে অন্তর্ভুক্ত নাই, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের প্রতিনিধিদের একজন আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন।
